Bestellung Stornieren

[adsahin01]

Hallo.

Versand Datum meiner Bestellung verändert von 11.03.2022 zur 02.05.2022.

Also ich möchte meine Bestellung stornieren.

Bestellnummer : DE220218-73347080.

Mit freundlichen Grüßen
Adnan Sahin

[holgerito]

Da bist du hier leider falsch, wir sind hier nur User die sich untereinander helfen. Aber soweit ich weiß, ist die Anzeige 2. Mai ein fehler im System

[Shaikaan]

Und jetzt?

[Barney0w]

Das Datum 02.05 ist ein Fehler im System der leider nicht behoben wird. Hier können keine Bestellungen storniert werden da es sich um ein reines Userforum handelt. Da müsstest Du den Shop Support kontaktieren.

[Barney0w]

Der normale Weg, stornieren geht nur über den Shop in dem der Artikel gekauft wurde.

[adsahin01]

Ich habe zur Samsung eine Email geschickt und die Antwort war;

Deine Bestellung kann leider nicht mehr storniert werden, da sie sich schon in der Versandvorbereitung befindet.

Wir empfehlen dir daher, die komplette Lieferung entgegenzunehmen und dich im Anschluss noch einmal mit uns in Verbindung zu setzen.

Dann werde ich nach ich den alle Geräte bekommen wieder fragen zur Stornieren, oder? 

[Barney0w]

Ja, Du musst den Kaufvertrag widerrufen damit der ungültig wird. Es müsste in den Mails zur Bestellung auch eine Widerrufsbelehrung gegeben haben, dort steht der genaue Weg drinnen.

[adsahin01]

Wissen wann beginnt 14 Tages Kündigung ohne Grund? Der erste Tag des Bestellung oder erste Tag ich alle Geräte bekommen würde? 

[Barney0w]

Kann ich so nicht beantworten, weiß ich leider nicht genau.

[Butzefina]

Die Frist läuft ab dem Tag, an dem dir das Gerät zugestellt wurde.