Bestellung nicht abgeschlossen

[purplesquirrel]

Hallo Leute,

Wollte grad im Samsung Shop die S23 bestellen, aber die Bestellung lässt sich einfach nicht abschließen. Der Schritt wo die Zahlungsart angezeigt werden müsste kommt nicht. Habe Alles gemacht mit PC, Handy, Shop app. Es funktioniert nicht. Was tun?

[Barney0w]

Samsung scheint aktuell wohl wieder Serverfehler zu haben.

[Jumi]

Also am besten bis morgen warten 🧘

[Jumi]

.... also mit allem was Samsung betrifft... auch mit Updates ziehen

[JosyS]

Hallo  @purplesquirrel,

hat es in der Zwischenzeit geklappt?

[purplesquirrel]

Nein.seit 3 Tagen versuche ich das S23 online zu bestellen. Mit dem PC jedesmal wird an der Stelle wo die Bezahlmöglichkeiten auswählbar sein sollten nicht geladen und ich kann damit die Bestellung nicht abschließen. 

(Suchverlauf / Cache wurde bereits mehrfach gelöscht - auf Anraten eines Samsung-Mitarbeiters) 

Ich glaube, es gibt einen Fehler auf der Website. Heute habe ich es erneut auf meinem Telefon versucht. Ich habe von der mobilen Version der Seite auf „Desktop-Version verwenden“ umgestellt, sodass die Seite neu geladen wird und die Zahlungsoptionen angezeigt werden, aber nichts funktioniert, weder mit Kreditkarte noch mit Klarna bzw. Pay-Pal funktioniert die Bezahlung. 

 

[JosyS]

Ich habe mich mal intern erkundigt und die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler bereits weitergegeben wurde. Versuche es später im Laufe des Tages nochmal! 

[Members_3kO9nrg]

Geht mir auch so, seit gestern alle paar Stunden versucht ein S23 zu bestellen, ohne erfolg. Ich werde immer wieder auf den Anfang des Bestellprozesses geworfen.

Der Fehler ist laut Support bekannt und ich solle es heute nochmal versuchen, das bisher leider noch nicht geklappt hat. 

[Members_3kO9nrg]

Hi Leute, es hat gerade geklappt, Bestellung wurde angenommen und auch PayPal ging jetzt.

[purplesquirrel]

Bei mir auch, habe gerade bestellt mit KrediKarte.

I just hope the solve the huge security issue they have, fingers crossed they release a patch soon. Im supposed to get mine by 28.11. Currently on a S21. I might wait to switch till to the S23 until  they release a public statement and solve this issue.

Samsung Galaxy S23 Hacked By Million Dollar Zero-Day Attackers

 https://www.forbes.com/sites/daveywinder/2023/10/28/samsung-galaxy-s23-hacked-by-million-dollar-zero...