Bestellung Annahme verweigern

[Rafaelak]

Hallo, ich wollte die Bestellung eines Samsung Galaxy s20 aus dem Samsung Store stornieren. Das war nicht möglich, weil die Bestellung schon für den Versand vorbereitet wird. Wenn ich bei Lieferung die Annahme verweigere, wird das Paket dann zurückgeschickt?

Geht das?

[ChrisAstner]

Bei Verweigerung der Annahme geht ein Paket zurück an den Absender. Das ist immer so.

[judgeandy]

Das stimmt zwar, aber die Frage ist, ob Samsung das als rechtmäßige Stornierung akzeptiert oder auf Erfüllung des Vertrages besteht.

[ChrisAstner]

Das können wir nicht beurteilen. Aber bei einem Online-Kauf kann man sowieso innerhalb der gesetzlichen Frist widersprechen, was ich immer tun würde, um 'safe' zu sein. Aber das denke ich, sollte inzwischen jeder wissen. Reicht ja ne simple Mail, 😀.

[judgeandy]

So ist es.
Ich wollte nur darauf aufmerksam machen, dass die reine Annahmeverweigerung wahrscheinlich nicht ausreicht.

[ChrisAstner]

Das dürfte so sein. Mein 1. Statement galt auch nur der Frage, 'wird's an den Absender zurückgesandt'...

[judgeandy]

👍

[Rafaelak]

Danke an alle! Ja, Widerruf habe ich schon verschickt.  Samsung hat bisher nicht auf die E-Mail geantwortet, deshalb wollte ich mich umhören, ob es schlauer ist, auf das Rücksendeetikett zu warten oder direkt die Annahme zu verweigern. 

[SinaR]

Hallo  @Rafaelak, die Lieferung geht dann zurück an den Absender, das stimmt. Wenn du noch Fragen zu deinem (ursprünglich) geschlossenen Kaufvertrag hast, kannst selbstverständlich bei unserem Shop Support-Team durchklingeln: 06196 77 555 11 (Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 10-15 Uhr).

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