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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 29-02-2024 07:17 PM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao a tutti,
@Alecobex, posso comprendere la tua premura nel ricevere il premio, ci tengo però a specificare che in fase di adesione all'iniziativa promozionale si accettano tacitamente le condizioni espressamente indicate nel regolamento, ti ricordo che potrai sempre reperirlo al seguente link:
https://members.samsung.it/promozioni/tabs9coverkey
Tutte le iniziative promozionali, infatti, sono basate su uno specifico regolamento, depositato presso il Ministero competente e volto a informare i clienti sui requisiti di partecipazione e sulle condizioni e tempistiche di consegna del premio, proprio ai fini della massima trasparenza.
La lettura del regolamento, quindi, è fondamentale per poter essere del tutto consapevoli dei dettagli dell'iniziativa alla quale si decide di partecipare.
In fase di adesione, dunque, si accetta anche che il premio possa essere consegnato entro 180 giorni a partire dalla ricezione della e-mail di validazione.
Tieni presente che questa è una tempistica massima: ciò significa che il premio potrebbe essere consegnato anche prima di 180 giorni, come è accaduto anche a tanti utenti della Community.
Tuttavia i tempi di consegna possono variare da caso a caso per motivazioni logistiche.
Spero di aver chiarito i tuoi dubbi.
Rimango a disposizione!
Ciao,
Ciao Margherita9, ti diamo il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Come tu stessa hai indicato, laddove la documentazione fornita fosse stata ritenuta valida, il premio verrà consegnato entro 180 giorni dalla data di spedizione dell’email di validazione.
Dovrai dunque attendere che l'omaggio ti venga recapitato entro i termini previsti. Per avere informazioni in merito allo stato della sua spedizione potrai contattare il supporto dedicato.
I riferimenti te li indicherò qui sotto:
- 🤳 800.025.520
- 💬 https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
Resto a disposizione. Ciao,
Ciao @Alecobex,
hai avuto modo di confrontarti anche recentemente col nostro supporto dedicato?
Ricordo che i canali sono disponibili qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
@Enrico90Z: hai partecipato anche tu alla promozione?
Nel mentre, ho inviato un messaggio privato ad entrambi, in modo da poter effettuare alcuni approfondimenti.
Ciao!
