Olá @Andreiacarina93
Para tentar resolver o problema de carregamento lento no teu smartphone começa por usar o carregador e o cabo originais da Samsung e verifica se estes não têm danos. Testa também outro carregador compatível para eliminar a possibilidade de defeito nos acessórios. Certifica-te ainda de que as opções de carregamento rápido (se aplicável) estão ativas nas definições da bateria. Limpa a porta USB-C para remover pó ou detritos que possam interferir.
Além disso, reinicia o telemóvel para corrigir possíveis falhas de software. Outro fator importante e com maior impacto nesta altura são as temperaturas. Estas afetam diretamente a velocidade do carregamento: se o telemóvel estiver muito quente ou muito frio, o sistema limita a carga para proteger a bateria, e com o frio que estamos a atravessar, pode ser o caso.
Podes ainda tentar limpar a repartição da cache seguindo o indicado em https://eu.community.samsung.com/t5/noticias-da-comunidade-regras/procedimentos-dicas-aconselhados-a...
Se após estas verificações a situação continuar, sugiro que leves o equipamento e respetivo cabo a um Centro de Assistência Autorizado para que seja verificado.
