Retoma S 23 Ultra

[Members_vP8EGcr]

Boa tarde aderi ao programa de retomas do S 24 comprei  o S 24 ultra que já me foi entregue  no dia 24 de janeiro

A minha retoma é o s 23 ultra com apenas pouco mais de um mês , estou há  espera de ser contactado pela empresa q faz as retomas para envio do meu s 23 ultra o que ainda não aconteceu , entretanto através de uma pesquisa verifiquei

que algumas pessoas se queixam sobre o valor da retoma q não seria o mais justo , ora o meu s 23 ultra é praticamente novo tem pouco mais de um mês  sem  riscos ou danos , faço uma pergunta  alguém tem feedback sobre as avaliações dessa empresa ? são justas ?

entretanto tenho uma proposta para compra do meu s 23 ultra por um particular com uma diferença de 50 euros abaixo do valor que me deu  quando fiz a simulação da retoma na samsung essa proposta está em aberto só ate dia 31 de janeiro por esse particular , estou com receio q a empresa q faz as retomas me avalie o tel por um valor inferior por isso pergunto aqui se alguém tem uma ideia , experiencia  sobre este assunto e q me possa dar um feedback 

Muito Obrigado !

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Members_vP8EGcr 

Primeiramente, e por norma, sai sempre mais vantajoso vender o equipamento em particular do que retomas.

Relativamente ao restante, existem alguns comentários na Comunidade, cujo o tempo de espera foi mais demorado do que o previsto, dado à procura dos equipamentos, tal como ocorreu nos S23.

Para mais esclarecimentos deves entrar em contacto com a empresa ou Apoio ao Cliente da Samsung.  Poderás verificar mais informações em https://mondoaffariweb.it/samsung/samsungonlineportugal/termos-condicoes.pdf ou (+351)300505918, disponível nos dias úteis, das 8h00 às 16h30, ou através do endereço de e-mail: supportsamsungvalue@mondoaffariweb.it. 

Espero ainda que a Comunidade te consiga fornecer mais feedback!

[XIKO29 · Accepted solution]

Assumiu um compromisso com a adesão ao programa de retomas (o desconto directo que obteve no S24 Ultra), logo tem de o cumprir.

Sim, a recolha do equipamento demora.
Quanto à avaliação que a Samsung irá fazer do seu S23 Ultra, é dependente do estado em que o mesmo se encontra.

[Members_vP8EGcr]

Mito obrigado pelo esclarecimento!

[Members_vP8EGcr]

Muito obrigado pelo esclarecimento!

[Members_vP8EGcr]

Muito obrigado pelo esclarecimento!

[fsousa]

Para mim fica com s23 ultra porque s24 ultra ainda tem uns erros das suas câmaras que precisa de um update para resolver

[Nsousa]

Boas.
O ano passado comprei o meu S23 ultra através do programa retomas e querem saber o desfecho? Nunca me contactaram para levantar ou enviar o telemóvel da retoma. Não houve desconto no preço final do S23 ultra, lógicamente. E nunca me atribuíram um único ponto rewards. Até hoje. Falharam e nem uma justificação.