How-To: Richtig auf Kommentare antworten

[ZeroTwo]

Moinsen,

das Thema des "richtig auf andere Kommentare antworten" kam im Workshop mit den europäischen Makern und Samsung in Berlin auf. 

Da Samsung an der Stelle nicht viel tun kann, soll der Beitrag mögliche Wissenslücken schließen und euch dafür sensibilisieren beim Antworten drauf zu achten (bei den meisten klappt es ja ohnehin).

Sowohl bei uns als auch in anderen Ländern fällt es immer wieder auf, dass User nicht richtig auf Kommentare antworten, auf die sie sich beziehen. Das hat die Konsequenz, dass derjenige, der euch helfen will, über eure Antwort nicht informiert wird und der User manuell prüfen muss, ob ihr geantwortet habt. 

Eure Antwort geht so also leicht unter und ihr erhaltet möglicherweise keine Reaktion mehr auf eure Antwort, weil der andere User von eurer Antwort schlichtweg nichts wusste.

Viel bla bla, aber wie Antworte ich denn jetzt richtig?

Members-App

Wenn ihr in der App auf einen Kommentar antworten wollt, einfach auf den magischen "Antwort"-Button unterhalb des entsprechenden Kommentars klicken.

Eure Kommentar bezieht sich dann auf den Ursprungskommentar und der User bekommt eine Benachrichtigung, dass ihr ihm (oder ihr) geantwortet habt. Zudem wird in der App eurer Kommentar dem anderen untergeordnet (bzw etwas eingerückt) was die Übersichtlichkeit erhöht.

Vor eurem Kommentar wird zudem automatisch die entsprechende Person getaggt, wie ihr hier an @Barney0w's Antwort sehen könnt.

Wenn ihr einfach die Kommentarleiste am unteren Ende des Bildschirms nutzt, antwortet ihr euch quasi selbst, der Kommentar wird nicht dem Kommentar untergeordnet, auf den er sich bezieht und der User wird nicht benachrichtigt.

Wie ihr seht, steht der "magische Miesmuschel"-Kommentar für sich allein und hat keinen direkten Bezug zum "Bla bla"-Kommentar, da er ohne "Antwort"-Button direkt über die Kommentarleiste am unteren Bildschirmende verfasst wurde.

Im Web

Im Web funktioniert das Ganze genauso, einfach auf "Antworten" unter dem Kommentar klicken, auf den ihr antworten wollt.

Wenn ihr euch auf keinen anderen Kommentar beziehen wollt, nutzt in diesem Fall das Kommentarfeld aber unteren Bildschirmrand ohne auf Antwort(en) zu klicken.

Wenn noch Fragen zu dem Thema existieren haut in die Tasten, sonst Danke fürs Lesen! 🤓

[Glenmorangie]

Und was soll mir das jetzt sagen. Oder was bringt mir das bitte?

[Steffie83]

Danke ZeroTwo für deinen Beitrag👍
Bekomme aber öfters keine Benachrichtigung das mir geantwortet wurde 🤷🏼‍♀️

[Barney0w]

Das Problem habe ich auch relativ oft, da ist aber auch kein System zu erkennen.

[Barney0w]

Wenn es Dir nichts bringt dann zumindest den Usern die hier in der Weboberfläche mitmischen. Die haben ansonsten gar keine Möglichkeit dort eine Zuordnung zu sehen.

[Anonymous User]

Das wenn du etwas wissen möchtest bzw eine Funktion oder eine Fehlerbehebung . Bekommst du eine Antwort genau auf dein Anliegen.

[holgerito]

Wirklich 😳, wenn du meinst das bringt dir nicht, dann scroll einfach weiter, und wenn du mal um Hilfe bittest, oder in ein anderen Beitrag mal Antwortest und derjenige nicht richtig Antwortest, bekommst du es nicht mit, weil du keine Benachrichtigung bekommst, dann jammer nicht rum
Und noch was, zeig mal bitte ein bisschen Respekt, das scheint dir wohl nicht beigebracht worden zu sein 😡, du bist hier nicht alleine. Und @ZeroTwo macht das freiwillig in seiner Freizeit.

[Anonymous User]

Sollte eigentlich klar sein was dieser Beitrag sagen will. Steht ja oben ganz deutlich beschrieben. Und die Frage was dir der Beitrag bringt, kannst du am besten selber beantworten.

[Steffie83]

Da bin ich ja beruhigt das es nicht nur bei mir so ist👍

[ZeroTwo]

Das sind die Fälle in denen die Server wohl schluckauf haben oder irgendwas anderes klemmt 😅