Digi em Portugal

[filipesr]

Porquê que a Samsung não resolve o problema dos telemóveis não terem acesso ao 5G da Digi? 

[Ricardo_S7]

Olá @filipesr 

Para que possas obter uma resposta por parte da equipa responsável, deves reportar através do Apoio ao Cliente da Samsung ou App Samsung Members em Apoio e Enviar Comentários. Na Comunidade apenas terás feedback de membros e não da Samsung.

[Marsup]

Já coloquei essa questão ao apoio ao cliente da Samsung e a resposta foi esta:
Estimado membro, antes demais agradecemos o seu contacto.

Obrigado por ter aguardado .

A análise do seu problema foi efetuada por outro departamento para podermos dar a melhor resolução.

A função Digi PT 5G NSA não é comercializada atualmente.

Atualmente estamos a desenvolver/verificar para comercialização.

Atenciosamente,
Samsung Members Portugal

[Marsup]

Por isso quantos mais pedidos da parte dos membros forem feitos mais rapidamente eles devem fazer alguma actualização às bandas 5G

[filipesr]

Também obtive a mesma resposta 😮

[rodrigo_s1997]

Gente, tenham calma. A DIGI está há muito pouco tempo em Portugal...

[Carlos_Santiago]

Olá @filipesr
A Samsung irá resolver o problema brevemente. Peço que tenha paciência. Cumprimentos.

[Carlos_Santiago]

Olá @Marsup
A Samsung irá resolver o problema brevemente. Não adianta estar a pressionar, isso não irá resultar. As coisas levam tempo, não é só clicar no botão e já está. Peço que tenha paciência. Cumprimentos.

[Marsup]

Tens alguma informação da Samsung sobre esse assunto que não seja a mesma que os restantes membros tiveram?

[Carlos_Santiago]

Quanto a essa pergunta, não posso responder nem que sim ou nem que não. Só tens que aguardar que resolva o problema.