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Sujet d’origine :

Offre de remboursement aspirateur

(Sujet créé le : il y a 3 semaines)
135 Visites
Kornéliasth
Apprentice
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Bonjour @AnaK1

je désire faire une offre de remboursement suite à l’achat d’un aspirateur Bestpoke Jet Plus. 

Lorsque je vais sur le lien suivant, cela m’indique que l’offre n’est pas encore disponible alors que nous sommes dans les dates: https://promotions.my-samsung.com/fr/claim/preparation/RQRLTHH838GFR 

Quelqu’un peut il m’aider ? 

J’ai fait une demande à un conseiller mais sans retour réel car c’est un robot. 

Merci pour votre aide. 

 

1 Solution


Solutions approuvées
Solution
AnaK1
Moderator
Moderator
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Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Kornéliasth, je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Avez-vous pu finaliser votre inscription à l'offre "L’aspirateur ​qui nettoie partout​ tout seul" s'il vous plaît ?

Si tel n'est toujours pas le cas, je vous invite à participer dès maintenant à celle-ci depuis le lien suivant :

📌 Offre de remboursement : Aspirateur robot | Aspirateur balai | Samsung France

Par ailleurs, je tiens à vous rassurer, les interactions que vous avez eues avec le service en charge des offres de remboursement sont réalisées par des personnes et non par des robots 😉.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente soirée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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7 Réponses
Jalil
Voyager
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Alors moi ca marche , vous devriez peut-être réessayer. 1746358026103.jpg
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Kornéliasth
Apprentice
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Bonjour 

oui j’ai la même page mais lorsque vous validez j’ai un message d’erreur me disant que la promotion ne fonctionne pas 

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Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
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Bonjour 👋,
Il n'y a pas de modérateurs le week-end.
J'ai testé votre lien, le n'y a pas de problème.
Utilisez le navigateur Samsung si vous utilisez un téléphone ☎️.
Bonne journée
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Kornéliasth
Apprentice
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Bonjour 
désolé pour le modérateur je suis nouvelle je ne savais pas. 
Je vous ai mis la page qui apparaît après validation sur le lien qui fonctionne …

J’ai essayé également sur téléphone

Merci à vous et belle journéeIMG_0116.png

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Black_Wolf
Samsung Members Star ★★
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Kornéliasth
Apprentice
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Bonjour. Merci pour votre retour. C’est bien cette adresse que j’ai. 
j’ai re essayé sur un autre ordinateur demandé même à une amie … c’est la même chose de son côté 

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Solution
AnaK1
Moderator
Moderator
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Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien !

@Kornéliasth, je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Avez-vous pu finaliser votre inscription à l'offre "L’aspirateur ​qui nettoie partout​ tout seul" s'il vous plaît ?

Si tel n'est toujours pas le cas, je vous invite à participer dès maintenant à celle-ci depuis le lien suivant :

📌 Offre de remboursement : Aspirateur robot | Aspirateur balai | Samsung France

Par ailleurs, je tiens à vous rassurer, les interactions que vous avez eues avec le service en charge des offres de remboursement sont réalisées par des personnes et non par des robots 😉.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente soirée.

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