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Bonjour a tous, Dans ce post vous allez trouver tous les conseils pour bien constituer votre dossier ODR. J'ai essayé de les classer... Afficher la publication 
Black_Wolf
Pas la peine de répondre à ce genre de commentaire, niet niet , réfléchis bien ... Afficher la publication |
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Bonjour, Je rencontre un problème avec cette ODR : Par 2 fois je reçois la réponse suivante : "L'étiquette blanche de votre produit... Afficher la publication |
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Bonjour,Je suis très déçu des échanges au sujet d'une ODR. Après trois rejets avec demande de correction que j'estime abusives, on me dit... Afficher la publication 
JokerBondFr
D'autres marques sont moins poitilleuses. À croire que c'est fait exprès pour rejeter un maximum de ... Afficher la publication |
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Bonjour, Je me suis bien fait arnaquer par Samsung de 70 euros, en effet suite a demande ODR, ma requête a été rejeté par ce que soit disant... Afficher la publication |
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Bonsoir, je ne trouve pas de S25 Bleu nuit dans la liste, seulement les "roses", "noir absolu" et un "gris. J arrive pas... Afficher la publication |
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Bonjour, J'ai repéré cette nouvelle ODR sur le site de Boulanger. ... Afficher la publication 
Alex_S24U
La plaisanterie a assez duré, je remonte ça auprès de la DGCCRF. Aucun respect pour la clientèle qui... Afficher la publication |
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Bonjour la Team, J'ai acheté sur Samsung Shop une télé Frame 55 pouces et une enceinte Frame Music. J'ai constitué mon... Afficher la publication 
Wajaju
C'est navrant de constater à quel point le service client de Samsung peut être irrespectueux vis à v... Afficher la publication |
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Bonjour à tous, J'ai participé à cette ODR: " Galaxy S25 Series | Tab S6 Lite offerte" J'ai reçu un mail le 31/03/2025... Afficher la publication 
AnaK1
Bonjour @JimEQ 👋, J'ai bien reçu votre message privé et je viens de vous apporter une réponse 😉. P... Afficher la publication |
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Bonjour, J'ai acheté un chargeur trio pour bénéficier de l'odr en cours, cependant lorsque j'essaye d'accéder à... Afficher la publication
AnaK1
Bonjour à tous 👋, @Thibault Frouin, j'ai bien pris connaissance de votre demande. Suite à un souci ... Afficher la publication |
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Bonjour Je reviens vers vous car j ai bien reçu le mail de samsung le 20 mars que ma dotation a été envoyé. Hier je reçois un mail... Afficher la publication
AnaK1
Bonjour @Sylbrx 👋, Je suis ravie que vous ayez obtenu de l'aide pour votre participation. Ne vous i... Afficher la publication |
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Problème de date du début de l'ODR pour un achat à partir du 16/07/2025 à la place du 16/04/2025. Il est impossible de bénéficier de... Afficher la publication 
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Bonjour, J'ai fait l'achat d'un Samsung S25 vendredi 21 février dans une boutique Orange et j'ai participé ensuite à l'offre de... Afficher la publication
AnaK1
Bonjour @alexandrine14140 👋, Je n'ai pas eu un retour de votre part. Avez-vous réussi à profiter de... Afficher la publication |
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Bonjour, j'ai fait une demande d'ODR pour l'achat d'une watch Ultra (numero de demande**********). J'ai reçu ce matin... Afficher la publication 
Valentin C
Bonjour, 3 mois après toujours aucune nouvelle, j'ai envoyé 4 messages à @RufineA mais toujours sans... Afficher la publication |
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Bonjour, Suite à l'achat d'un S25 Ultra, j'ai souhaité participer à l'ODR - Lancement Galaxy S25 Series & Watch7 | Buds3... Afficher la publication 
Members_GCbpAUO
Bonjour, N'esperez pas obtenir gain de cause avec Samsung. J'ai par malheur fait la même chose que v... Afficher la publication |
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Bonjour, Je souhaite bénéficier de l'ODR sur un S25 Bleu nuit #SM-S*********, or cette référence et cette couleur n'apparaissent pas... Afficher la publication 
SergeA1
Merci pour votre retour @Dan37S25. Je suis ravi de savoir que cela a fonctionné 😊. Pour plus d'assi... Afficher la publication |
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Bonjour, Suite à l'achat d'un S25 sur samsung.fr, j'ai participé à l'odr correspondante (Offre de remboursement : Galaxy S25 |... Afficher la publication
SergeA1
Bonjour @mimosarose 👋, Soyez la bienvenue sur la Communauté Samsung 😊! J'ai minutieusement pris co... Afficher la publication |
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Bonjour, Je n'arrive pas accéder au formulaire pour compléter l'ODR sur les S25 sur le site Samsung. Elle devrait pourtant... Afficher la publication
SergeA1
Bonjour à tous 👋, Je souhaite la bienvenue à nos amis @Members_jIlZNVq et @Dan37S25 sur la Communat... Afficher la publication |
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Jai récemment acheter un S25+ chez Boulanger, et jai vu qu'il y avait un moyen d'avoir 100-150€ par samsung pour avoir acheter un... Afficher la publication
SergeA1
Bonjour @moukibtwww, Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗. J'ai bien pris conn... Afficher la publication |
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Bénéfice pas reçu mais marqué comme envoyé, que faire ?S25+ Tablette S6 Lite.Pas de SMS, Pas De mail, rien.Pourtant toutes mes informations... Afficher la publication
SergeA1
Bonjour @Members_7gL5JxW 👋, Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗. Ayant const... Afficher la publication |
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Copier/coller échange samsung service : Ilest écrit dans les conditions ci dessus!! La photo de l'étiquette prelablement découpé du carton... Afficher la publication 
AnaK1
Bonjour @fafa06 👋, Je n'ai pas encore eu votre retour en privé comme indiqué dans mon précédent mes... Afficher la publication |
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Bonjour, je viens vers vous car j'ai une petite question. J'ai acheté un Samsung S25 Plus avec un ODR de 100 euros, et il y a un nouvel ODR... Afficher la publication
AnaK1
Bonjour à tous 👋, @kalel93, je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse en raison ... Afficher la publication |
