Attente de livraison offre Galaxy Watch 6 pour l'achat d'un Galaxy S24

[richou20]

Bonjour,

Suite à l'achat d'un Galaxy S24+, j'ai participé à l'offre promotionnelle pour recevoir une montre Galaxy Watch 6 en cadeau.

Toutes les étapes de cette participation ont été validées, mais depuis 1 semaine, mon suivi est bloqué à :

"Votre dossier est conforme, votre dotation est en cours de livraison."

À quoi dois-je m'attendre maintenant ? Est-ce que la montre m'a bien été envoyée ? Ou dois-je patienter les 4 semaines ?

Vais-je recevoir un suivi d'expédition ?

Dans l'attente d'une réponse. Bonne soirée.

[gino547000]

Bonjour il faut pratiquement 1 mois avant de la recevoire

[kashin-koji]

Bonjour, je vous conseille quand même de contacter le service client Samsung Pour de plus amples informations...

[medidu13]

Bonjour,

Je suis également dans la même situation, j'ai reçu le mail le 02/02/24 pour m'informer que m'informer que ma participation est validé et dans le suivi de participation sur le site de Samsung j'ai "Bénéfice envoyé " 

[richou20]

Pareil, apparemment il faut attendre 4 semaines.

[RufineA · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung @medidu13.

Ravie de vous avoir parmi nous 🤗.

En effet, conformément aux modalités de l'offre, vous recevrez votre Galaxy Watch6 dans un délai de 4 semaines à compter de la date de votre participation.

Toutefois, cela peut prendre un peu plus de temps que prévu, mais vous l'aurez dans les meilleurs délais.

Pour l'instant, le numéro de suivi de votre cadeau n'est pas encore disponible.

@medidu13, @richou20, ne vous inquiétez pas, au moment de la livraison, vous serez tenu informé 😉.

@kashin-koji et @gino547000, je vous remercie pour vos interventions sur ce fil 🙏.  

Merci de votre compréhension et passez une belle journée 🌞.

[micke18]

bonjour a tous comment et où trouver le suivi des offre promotionnelle merci

[panpinou]

Bonjour bonjour. Je suis aussi dans l attente j espère que ça va pas être trop long j ai hate😃😃

[Lucyy28]

Bonjour,

moi j'attaque ma 4ème semaines, j'espère que ça va pas tarder aussi maintenant .

[richou20]

🤞