17-01-2019 11:52 AM — edytowano 25-07-2022 03:59 PM
Dosyć często pojawiają się pytania na forum dotyczące dostępności aktualizacji oprogramowania. Postanowiłem zebrać wszystkie informacje w jednym wątku w formie najczęściej zadawanych pytań.
Dlaczego mój telefon nie wykrywa aktualizacji?
Jeżeli posiadasz informację, że pojawiła się aktualizacja, ale Twój telefon jej nie wykrywa to najprawdopodobniej posiadasz wariant telefonu pochodzący od jednego z operatorów sieci komórkowej lub też telefon pochodzi z innego kraju. Problemy z aktualizacją występują również w momencie kiedy telefon zostanie zakupiony w innym kraju a jego aktywacja odbędzie się w Polsce. W kolejnych punktach dowiesz się czym jest wariant telefonu, jak go sprawdzić oraz czy możliwa jest zmiana wariantu.
Co to jest wariant telefonu?
Każdy telefon posiada przypisany kod regionu CSC (Country Sale Code). Innymi słowy jest to wariant, na podstawie którego telefon będzie otrzymywał aktualizacje oprogramowania. W Polsce domyślnym wariantem jest kod XEO. W ostatnim czasie nowe telefony posiadają także wariant EUX. Telefony kupione w wolnej sprzedaży będą posiadały właśnie jeden z tych kodów. Jeżeli telefon został zakupiony u operatora sieci komórkowej to otrzyma również wariant przypisany do danej sieci. Poniżej lista wszystkich kodów używanych w Polsce:
Warto dodać, że aktualizacje w pierwszej kolejności otrzymują telefony z wariantem XEO / EUX. W przypadku pozostałych wariantów to operatorzy decydują o udostępnieniu aktualizacji. Zdarza się, że operator publikuje nową wersję oprogramowania z dużym opóźnieniem lub nawet ją pomija.
Jeżeli Twój telefon pochodzi z innego kraju to będzie posiadał zupełnie inny wariant. Dla przykładu odpowiednik XEO na rynku niemieckim to wariant DBT. Warto dodać, że w najnowszych telefonach (np. Galaxy S22) przeznaczonych na rynek europejski występuje jeden wspólny wariant EUX niezależnie od tego w jakim europejskim kraju telefon został kupiony.
Jak sprawdzić wariant telefonu?
Prawdopodobnie już wiesz, dlaczego aktualizacja nie jest dostępna dla Twojego telefonu. Sprawdźmy zatem jaki posiadasz wariant telefonu. Aby to zrobić przejdź kolejno w telefonie do: Ustawienia > Telefon - informacje > Informacje o oprogramowaniu > Wersja opr. dost. Usług. Aby dokładnie ustalić pochodzenie telefonu oraz jego wariant należy sprawdzić ostatnią linijkę z kodami CSC zgodnie z poniższą grafiką.
Z powyższych informacji możemy dowiedzieć się całkiem sporo. Po pierwsze mamy do czynienia z telefonem Galaxy Note9 co widoczne jest w pierwszej linijce jako oznaczenie SM-N960F. Po drugie telefon pochodzi z Polski oraz posiada wejście na dwie karty SIM (oznaczenie XEO/XEO,XEO/XEO). W nowszych telefonach wariant na naszym rynku będzie wyglądał następująco: EUX/-/EUX/EUX. Dla przykładu gdyby telefon pochodził z Orange i posiadałby wejście na jedną kartę SIM to oznaczenie wyglądałoby następująco: OPV/OPV/OPV. W ten sposób możecie łatwo sprawdzić pochodzenie oraz wariant telefonu. Zachęcam również do odwiedzenia tej wiadomości, w której dokładnie zostało wyjaśnione dokładne znaczenie poszczególnych wartości.
Zdarza się, że wariant telefonu nie jest widoczny w ustawieniach telefonu. Wtedy należy skorzystać z dodatkowej aplikacji lub skorzystać z trybu Recovery. Więcej informacji znajduje się w tym poście.
Czy mogę zmienić wariant telefonu?
Do pewnego momentu zmiana była możliwa w punktach serwisowych. Niestety serwisy zmieniły politykę dotyczącą zmiany oprogramowania i w większości przypadków odmawiają wykonania usługi debrandingu.
Nie ma Twojego pytania na liście?
Nic straconego! Jeżeli masz pytanie lub wątpliwość to koniecznie daj znać w tym wątku. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu Twojego problemu.
📣 Ostatnia aktualizacja: 2022.07.25
15-02-2019 11:20 PM
@mirudo24 zdarzyło się...
15-02-2019 11:20 PM
@mirudo24 Zdarza się tak jak napisał @kamil40013 jest to normalne zjawisko.
15-02-2019 11:27 PM
15-02-2019 11:33 PM
@mirudo24 Kiedyś serwisy miały najnowsze softy do telefonów i nie były dostepne w sieci jak jest teraz.
15-02-2019 11:54 PM — edytowano 15-02-2019 11:55 PM
Dostęp był cały czas, kto wiedział skąd i jak ten pobierał. Ale była niepisana zasada, że upubliczniane będą w dniu oficjalnego wydania. Można było bety pobrać, zrobić kontrolowany wyciek (oficjalne programy beta ruszyły później). Piękne czasy. I wszystko było okey, puki nie dorwała się do tego młodzież i jakiś "ynteligent" nie opublikował za wcześnie. 😞
Oj pamiętam jaki był krzyk jak Samsung przykręcił kurek. Ale był płacz. Chyba z pół roku było embargo.
Teraz większość serwisów trzyma się starej zasady i nie ma rozpowszechniania informacji skąd i jak.
21-02-2019 05:29 AM
A u mnie jak zmieniali mi z opv na xeo w serwisie Samsunga 49 zł to nie zmienili tej ostatniej części i nadal mam opv czyli Orange, ale jeśli to nie problem to niech sobie będzie:)
21-02-2019 08:39 PM
21-02-2019 11:42 PM — edytowano 21-02-2019 11:42 PM
@Beata881, Wejdź w Ustawienia --> Telefon - informacje --> Informacje o oprogramowaniu i wstaw pełny zrzut ekranu z tego miejsca.
22-02-2019 07:45 AM
22-02-2019 07:48 AM — edytowano 22-02-2019 08:43 AM