Samsung Guard - problem z IMEI

[Matiu_91]

witam wszystkich

Mam problem z rejestracją w systemie GUARD.  Przy podawaniu IMEI wyskakuje komunikat, że podany numer jest nie prawidłowy. Próbowałem na wszystkie sposoby, ale dalej ta sama sytuacja. 

Telefon S9+ został zakupiony w sklepie, który bierze udział w promocji.

Proszę o pomoc

[Szewcu72]

Sprawdzałeś poprawność numeru IMEI. Ten w telefonie z tym na pudełku i co to za sklep?

[Matiu_91]

---

@Szewcu72  napisał(a):
Sprawdzałeś poprawność numeru IMEI. Ten w telefonie z tym na pudełku i co to za sklep?

---

Tak zgadza się, chociaz w telefonie mam 2 numery IMEI bo to dual SIM, ale podaje ten z pudełka. 

Euro RTV agd. Co moze być nie tak ? 

[Szewcu72]

Wprowadzasz pierwszy nr IMEI i właściwy model urządzenia?

[Damian K]

@Matiu_91 rozumiem, że nr IMEI wpisujesz bez ukośników i gwiazdek - wyłącznie 15 cyfr?

[Matiu_91]

Model jest poprawny bo sprawdzałem nawet aplikacja *info samsung*. W rejestracji były 3 różne modele s9+ i podałem zgodnie z tym co bylo. IMEI wpisany pierwszy z telefonu jak i ten sam z pudełka bez gwiazdek i ukosnikow.  Skąd taki błąd, że jest nie poprawny? Na pewno podaje prawidłowy.

[Szewcu72]

A zrób screena z zakładki "Informacje o oprogramowaniu" tak, aby było widać "Wersję oprogramowania dostawcy usług".

Być może to "coś sprowadzanego na boku".

[Matiu_91 · Accepted solution]

---

@Szewcu72  napisał(a):

A zrób screena z zakładki "Informacje o oprogramowaniu" tak, aby było widać "Wersję oprogramowania dostawcy usług".

Być może to "coś sprowadzanego na boku".

---

Proszę 

Poradziłem sobie. 

Zmieniłem przeglądarkę na chrome i przeszło bez problemu. Temat do zamknięcia:)

[Szewcu72]

Podaj informację, która stwarzała takie problemy. Może przydać się innym.

[goshaczek]

Witam.

Ja mam caly czas ten problem.

Edge, Chrome (wyczeszczenie przeglądarki) - nic, cały czas IMEI niepoperawny.