S10 e niedozwolona karta sim

[gość]

Dzień dobry.Od 2 godzin walczę z tym telefonem.Po włożeniu karty sim do gniazda 1 komunikat "niedozwolona karta sim " i blokada połączeń głosowych.Nie mogę dzwonić, odbierać rozmów ,wysyłać i odbierać wiadomości.Po przełożeniu karty do drugiego gniazda mogę odbierać rozmowy i esemesy ale nie mogę dzwonić i wysyłać wiadomosci.Telefon jest zalogowany do sieci,kasa na koncie jest.Telefon miał być nowy i na taki wygląda.Odsyłać sprzedawcy ?

[mirudo24]

@gość, napisz jakie posiadasz oprogramowanie oraz wariant telefonu (wartości w zielonych ramkach na poniższym zrzucie). Tak czy inaczej na Twoim miejscu odesłałbym telefon.

[gość]

 G970FXXU3BSKO

PLS/PLS,PLS/PLS

[mirudo24]

@gość, sprawdź jeszcze działanie telefonu z inną kartą SIM. Dla Twojego telefonu jest dostępna również nowsza wersja oprogramowania (G970FXXU4BTA8). Wyszukaj aktualizacje ręcznie w ustawieniach telefonu.

[gość]

Nie naprawiło się ale zmiana jest.Teraz nie mogę uruchomić żadnej aplikacji.Mogę przesuwać ekrany ale nic się nie uruchamia.Kontakty,ustawienia i co tam jeszcze.Dotykam palcem ikony i nic.

[mirudo24]

@gość, wykonaj hard reset i nie przywracaj kopii zapasowej. Zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy.

[gość]

Zrobiłem hard reset.Dalej niczego nie mogę niczego uruchomić chociaż ekran reaguje na mój dotyk.Dziękuję za pomoc.Wygląda na to,że będę musiał szarpać się ze sprzedawcą.Co ciekawe komunikat o niedozwolonej karcie sim nie pojawił się.

[kamil40013]

@gość, Telefon pochodzi z sieci Plus. Możliwe, że został zablokowany przez operatora za niespłacanie rat i stąd takie ograniczenia.

[gość]

Sprawdziłem na stronie plusa po numerze IMEI czy jest blokada.Otrzymałem wiadomosć,że nie da się tego zweryfikować.

[vdsl2]

@gość  Tak właśnie może to być jak napisał @kamil40013  Kupiłeś lub zamierzasz nabyć telefon, tablet lub inne urządzenie z drugiej ręki? A może chcesz sprze...