18-05-2019 09:44 AM
Witam. Znajomi, z którymi rozmawiam przez mój tel. Samsung S10 plus, zwracają uwagę, że źle mnie słychać, jak bym zanikała... czasem ciężko mnie zrozumieć. Kompletnie nie wiem co robić. Kiedy w takich sytuacjach wyłącze i włącze tel to niby sie poprawia ale za jakiś czas znów to samo. Chyba to bez sensu żeby co chwile wyłączać tel. Mam go dopiero ok 2 miesiące. Proszę o poradę.
18-05-2019 12:46 PM — edytowano 18-05-2019 12:47 PM
@Joanka a jak u Ciebie z zasięgiem? Jakie "ciekawe" aplikacje zainstalowałaś na telefonie? Czy sprawdzałaś jak telefon zachowuje się z inną kartą sim?
18-05-2019 12:48 PM — edytowano 18-05-2019 12:49 PM
Cześć @Joanka,
Zresetuj aplikację, która odpowiada za wykonywanie połączeń. Oto instrukcja:
1. Ustawienia
2. Aplikacje
3. Trzy kropki w prawym górnym rogu
4. Pokaż aplikację systemowe
5. Poszukaj na liście aplikacji o nazwie "Telefon"
6. Pozycji o tej samej nazwie może być kilka. Klikając w każdą z nich przejdź do "Domyślna Pamięć" -> Kliknij "Wyczyść Pamięć" i "Wyczyść Dane". Spokojnie, żadne dane prywatne nie zostaną usunięte
Czy masz na telefonie dodatkowe osłony np. etui? Sprawdź, czy sytuacja występuje po zdjęciu akcesorium. Dodatkowo warto zweryfikować działanie telefonu z inną kartą SIM.
Idąc za ciosem - zweryfikuj, czy mikrofon sprzętowo działa poprawnie. W tym celu:
1. Otwórz klawiaturę wpisywania numeru
2. Wpisz *#0283#
3. Zaznaczamy "RCV_DualMic"
4. Przyłóż telefon do ucha i wypowiedz kilka zdań. Będziesz słyszała siebie w górnym głośniku 🔊
Powodzenia! Daj znać, czy udało się namierzyć przyczynę 🧐
@Szewcu72 - ja się tu rozpisuje, a Ty mnie prześcigasz
20-05-2019 10:17 AM
dziękuję jeszcze raz za pomoc. Dam znać jak dojdę do tego czy jest lepiej 🙂
04-12-2019 10:41 PM
Witam mam ten sam problem ... Czy jakoś dało radę rozwiązać ten problem ? Dzięki za info
05-12-2019 12:27 AM
@Beata84 czy wykonałaś powyższe czynności? Czy odpowiedziałaś obie na pytania zadane w poprzednich postach?
07-01-2020 10:31 AM
Witm.... mam identyczny problem .... jest to mega irytujace, opisane wczesniej procedury nicnie wnosza, nadal słabo słychać.Proszę o informacje co powinienem zrobic w zaistniałej sytuacji.
08-01-2020 02:07 PM
Cześć @mikusg
W przypadku gdy wcześniejsze porady nie przynoszą poprawy, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym. Listę placówek znajdziesz na stronie https://www.samsung.com/pl/support/service-center/.
Przed oddaniem telefonu wykonaj kopię zapasową danych. Potrzebny będzie dowód zakupu oraz karta gwarancyjna.
20-02-2020 12:57 PM
Hej. Znow mam problem ze slyszalnoscia mojego glosu podczas rozmowy na S10 plus. Sprawdzajac wczesniej *#0283# faktycznie slabo mnie slychac dosc.. czyzby to kwestia mikrofonu? Co moge jeszcze zrobic?
20-02-2020 01:52 PM — edytowano 20-02-2020 01:52 PM
Jeżeli masz obawy co do działania mikrofonu, oddaj telefon do serwisu, gdzie zostanie kompleksowo sprawdzony.
Tu znajdziesz namiary na serwis: