Telefoon crash

[Tosen]

Afgelopen week is mijn Samsung S8 er ineens mee opgehouden. Ik weet dat het een ouder toestel is maar heb nooit eerder problemen ondervonden. Ik krijg de telefoon niet meer aan. Reset etc. allemaal geprobeerd maar niets. Ik ben nu alles kwijt...met name mijn foto's zou ik graag terug willen. 

En heel dom maar er is niets opgeslagen in de cloud...

Is er nog een mogelijkheid om de foto's toch terug te krijgen?

[Neo001]

Helaas is er geen andere manier, tenzij u een expert bent in gegevensherstel. Controleer of er reparatiemogelijkheden zijn bij uw plaatselijke winkel. Maar er is een mogelijkheid dat de telefoon na de reparatie wordt gereset.

https://android.stackexchange.com/questions/245768/how-to-reliably-recover-data-from-a-dead-samsung-...

[Ajay-A]

Goededag @Tosen ,

Bedankt voor jouw bericht en ik hoop dat we jouw foto's nog terug kunnen krijgen. Als je niet via Samsung Cloud een back-up had ingesteld kan je nog herinneren of je het wellicht wel had gedaan via Google Drive? Anders kan een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen uit het langs brengen van je telefoon bij één van de service punten en aan mijn collega verzoeken om niet het geheugen te wissen. Ik kan niet garanderen of dit gaat lukken, omdat we volgens onze voorwaarden we bij een reparatie de software er opnieuw installeren. Kijk hier voor meer informatie: 

Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay