Email adres wijzigen

[JE3]

Hallo, hoe kan ik het email adres welke gekoppeld is aan mijn telefoon Samsung Galaxy  J3, wijzigen. 

Alvast bedankt.

[CurlyAngie]

Het gaat om het mailadres dat hoort bij mijn Samsung account.

[MartijnK]

@CurlyAngie 

Kan je nog wel inloggen bij het Samsung account? Je kan deze dan zelf wijzigen 😇 Je kan de verificatie ook wijzigen naar een telefoonnummer om de code te ontvangen.

Groeten,

Martijn

[CurlyAngie]

Ha Martijn,

Dank voor je bericht.

Ik zie niet waar ik die verificatie kan veranderen in mijn telefoonnummer.

Ik ga naar profiel info, dan klik ik op E-mail.

Het enige dat ik daar kan veranderen is mijn mailadres.

Kun je me uitleggen waar ik dit kan doen?

[CurlyAngie]

En nee, ik kan niet meer inloggen, want mijn emailadres is niet meer valide. Dus de verificatiecode komt niet aan.

[MartijnK]

Wanneer je geen toegang meer hebt tot dit emailadres zal het lastig worden. Je dient namelijk wel eerst in te loggen bij het account voordat je dit wijzigt.  Wij kunnen jouw gegevens niet wijzigen, dit is niet mogelijk vanwege de privacy. 

Groeten,

Martijn

[CurlyAngie]

Dus ik kan niets meer met mijn Samsung account nu ik geen verificatiecode kan ontvangen via het mailadres dat ik heb ingesteld? Wat ik in eerste instantie dus al liet weten.

Je zegt dus dat dit niet is op te lossen, begrijp ik dit goed?

[MartijnK]

Ik kan je op voorhand hier geen toezegging in doen. Ik ga dit navragen bij ons hoofdkantoor. Stuur mij een privé berichtje(https://bit.ly/3BoC5B0) met je persoonsgegeven, de informatie van jouw Samsung product(serienummer en dergelijke) en beide e-mailadressen.

[Remco_Rietveld]

Hallo Martijn,

Ik heb hetzelfde probleem als hierboven beschreven, ik stuur je ook een bericht met mijn persoonsgegeven, de informatie van mijn Samsung product(serienummer en dergelijke) en beide e-mailadressen.

Dank alvast,

Groet,

Remco

[MartijnK]

Ben je nog wel ingelogd op een telefoon met dit Samsung account? Als je dan gaat naar Instellingen > Profielinfo > Email en tik op Wijzigen.

Groeten,

Martijn

[bart_13]

Ik heb dezelfde vraag, alleen heb ik geen tiegang meer tot het Email adres dat eraan gekoppeld is. Iemand een oplossing?