Vlek in camera

[GiovanniMS202]

Als ik foto's maak met de hoofdcamera zie ik elke keer een vlek rechts onder op de foto's. De amdere camera's hebben dit niet. Op de camera-lens zelf zie ik niks zitten. 

Het is een vage kleine grijze vlek in de vorm van een cirkel. Weet iemand wat dit is en of het eventueel gerepareerd moet worden?

Ik heb de Samsung Galaxy S21 Ultra

[Patrick]

Goedenavond,

Als schoonmaken van de lens aan de buitenkant niet werkt dan heb je een beschadiging aan de lens waarschijnlijk.

Reparatie is dan ook je beste optie > https://bit.ly/2jwV3SJ 

[Suus357]

Je kan in het samsung members menu ook een kleine test doen voor je toestel.
Bij mij zit de check er op voor de camera's (zo wist ik dat ie gemaakt moest worden)
Wie weet komt er wel een antwoord uit.

Al heb ik zelf ook gehad dat het hoesje wat ik er omheen had niet goed uitgesneden was bij de camera en dat dus zichtbaar was op al mijn foto's tot ik een nieuwe case nam😅

[Patrick]

Zo'n test kan alleen geen beschadiging aan de lens detecteren😉

[MartijnK · Accepted solution]

Hoi @GiovanniMS202, goedemiddag.

Wat was het resultaat van de test in de Members-app? Wanneer je dit ook ervaart in de Members-app zal een service verzoek de volgende stap worden. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw telefoon dan verder onderzocht. 
Kijk hier voor meer informatie:

• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr

• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[sil342u]

Weet iemand wat er mis is met mijn camera van mijn telefoon het gaat over die vlek lings in het midden het is ook op mijn front camera

[MartijnK]

Hi @sil342u, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Maak je ook gebruik van een screenprotector? Om dit goed te kunnen beoordelen kan je hiervoor het beste even langsgaan bij één van onze Service Punten. Mijn collega's kunnen hier dan ter plekke met je meekijken 😇

Groeten,

Martijn