Samsung S20 reparatie, wat betekend WAR?

[michelford]

goedendag,

mijn Samsung s20 reparatie staat al een paar dagen op Wacht op Samsung WAR

wat betekent WAR

met vriendelijke groet,

Michel

[Patrick]

Goedemiddag,

Wat is je reparatienummer?

Staat er niet toevallig SAW?

[michelford]

nee staat echt WAR reparatienummer is iRMADRSA17775378

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @michelford, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wanneer ik je gegevens erbij pak zie ik staan dat de reparatie wat vertraagd is omdat niet alle onderdelen aanwezig waren, deze zijn als het goed is nu wel binnen gekomen zodat de reparatie van jouw telefoon ook kan worden afgerond. Zodra de reparatie voltooid is krijg je ook bericht en wordt je telefoon ook netjes teruggebracht.

Ik zal bij het servicecentrum navragen wat de verwachting hierin is en zodra ik hier een terugkoppeling op heb stuur ik je ook berichtje!

Groeten,

Martijn

[michelford]

top bedankt

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @michelford, goedemiddag.

Vanuit het servicecentrum heb ik bericht gehad dat zij nog bezig zijn met de reparatie, zodra deze is afgerond wordt je telefoon ook zo snel mogelijk teruggestuurd!

Groeten,

Martijn

[michelford]

Goedendag Martijn,
Is er al iets meer bekend ik heb op 07-12 weer een melding ontvangen van wachten op Samsung war
Gr Michel

[MartijnK]

Hi @michelford, goedemiddag. 

Dat schiet inderdaad niet echt op. Ik heb mijn collega's gevraagd wat de status is en wanneer je het toestel terug kan verwachten en heb hier nu ook apart dossier voor aangemaakt.

Groeten,

Martijn

[michelford]

👍 Bedankt

[michelford]

telefoon is inmiddels onderweg bedankt voor alles