S20 5G - Mobiele Netwerk werkt niet

[DavyHofman]

Hi! De mobiele netwerk van mijn Galaxy S20 5G werkt niet meer / slecht. Hij staat op 5G/4G/3G/2G instellingen. De mobiele data is ingeschakeld. Er staat 4G, maar er gebeurd niets. Ik kan er niets mee doen.. Heeft iemand tips?

Davy

[Rohit]

Provider opbellen en netwerk check doen met hun. 

[DavyHofman]

Hi! Ik ben er helemaal vergeten bij te zetten dat de Mobiele Gegevens wel in een andere telefoon werken! 

Davy

[BruceH]

Hi @DavyHofman,

Heb je de netwerkinstellingen al eens gereset?

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je wifiverbinding weet.

[Baasje]

Beste Bruce

Ook ik heb steeds erg langzame interner 0.36 mbps na een reset doet ie het weer
ik heb dit probleem sinds 5G actief is

[Patrick]

Met andere woorden je zit waarschijnlijk net op de grens van waar er goede dekking is.  Als je terug schakelt op 4g is de snelheid waarschijnlijk gewoon goed.

[Baasje]

nee dat is het niet op de iPhone 8 doet ie het wel goed

[DavyHofman]

Precies hetzelfde, op mijn IPhone X werkt hij ook goed!

[Leonordo · Accepted solution]

ik heb dit ook met mijn nieuwe Samsung S21 Ultra. De 5G verbinding was erg traag (0,5 Mbits). Met dezelfde simkaart in een Samsung S9 kreeg ik 4G en de snelheid ca 140 Mbits.
De aanwijzingen van BruceH gevolgd en de netwerkverbindingen gereset.
Nu met de S21 Ultra met speedtest is de 5G verbinding ca 110 Mbits.
Dat moet toch ook sneller kunnen?
Nog een x in de Chrome browser via Speedtest van Ziggo en was de 5G verbinding ca 165 GBits.
Maar, ik ben blij dat de oplossing van BruceH geholpen heeft.