Camerafout

[Alexa1987]

Sinds kort doet mijn camera het niet meer. Ik krijg dan de melding WAARSCHUWING er is een camerfout opgetreden en dan sluit de app. Video bellen via whatsapp lukt wel alleen de voor camera. Waar kan dit aan liggen?

[x3nico]

Probeer is naar Instellingen > Apps > Camera > Opslag te gaan en daar de cache te legen en de gegevens te wissen.

[Alexa1987]

Helaas dat werkt ook niet kan het zijn dat de achterste camera gewoon kapot is want in de app snapchat werkt ook alleen de voorkant

[x3nico]

De enige dingen die ik je kan aanraden is om eerst de telefoon op te starten in veilige modus en om dan te kijken of het werkt (dat doe je door de aan/uit knop ingedrukt te houden en dan "Uitschakelen" ingedrukt te houden). Als het dan niet werkt kun je de telefoon resetten om te kijken of het daarna wel werkt. Als dat niet werkt is het enige dat je kan doen een reparatie.

[Alexa1987]

Dank je wel dan ga ik dit even proberen.

[JoeyH]

Is het gelukt, @Alexa1987? Bekijk eventueel deze pagina voor meer uitleg over het resetten van jouw toestel, succes!

Groeten, 

Joey

[Anonymous User]

Wat is er uiteindelijk gedaan om het op te lossen, ik heb dit probleem nu ook.

[MartijnK]

Hi @Anonymous User, goedemorgen.

Wat is het modelnummer van jouw telefoon? En is deze verder helemaal up-2-date? Ervaar je dit ook als een andere app gebruikt voor videobellen? Wat heb je zelf al geprobeerd om dit te verhelpen?

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Anonymous User]

Het betreft een galaxy S20. Alles wat hierboven benoemt is. Ook de telefoon terug gezet naar fabrieksinstellingen, dit mocht helaas niet baten. 😤

[MartijnK]

Wanneer ervaar je dit precies? Ervaar je dit ook als een andere app gebruikt voor videobellen? Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de Camera-test. Hoe is het resultaat hier?

Groeten,

Martijn