Camerafout

[Alexa1987]

Sinds kort doet mijn camera het niet meer. Ik krijg dan de melding WAARSCHUWING er is een camerfout opgetreden en dan sluit de app. Video bellen via whatsapp lukt wel alleen de voor camera. Waar kan dit aan liggen?

[Anonymous User]

Alleen de voor camera werkt. Met het *#0*# doet de achter camera het ook niet. Geen enkele app kan de achter camera gebruiken. Met de members app hebben we niet geprobeerd. Maar verwacht hetzelfde probleem.

[MartijnK]

Via de Members-app kan je een diagnose uitvoeren voor verschillende componenten. Wanneer de camera het hier ook niet doet kan je de Veilige Modus nog proberen. Kijk hier voor informatie over de Veilige Modus: https://bit.ly/2JQrwvP

Maakt dit geen verschil dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden, via onze website kan je de telefoon aanmelden voor een reparatie. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw telefoon dan verder onderzocht. 
Kijk hier voor meer informatie:

• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn
 

[Anonymous User · Accepted solution]

Ga dat vanavond nog even proberen, veilige modus had ik ook al geprobeerd. En anders zal ik de telefoon gaan aanmelden. Bedankt.