Bluetooth verbinding problemen na update S21 FE

[Danny Luttenberg]

Na de laatste update krijg ik wel Bluetooth verbinding met mijn apparaten maar krijg geen geluid ongeacht welke bron van muziek ik gebruik.

Software one UI 6.1 android 14 draait nu op mijn telefoon hiervoor werkte alles perfect.

Zijn er meer mensen die hetzelfde probleem hebben?

[doesG]

Hi! Ik heb dit precies het zelfde toen ik de update zag had ik hele goede hoop maar helaas is er helemaal niets veranderd.... en helaas zijn de antwoorden voor hulp vanuit samsung ook niet hulpvol want ik moet hem naar reparatie brengen en als ik over de garantie heen ben zijn dit mijn eigen kosten alleen vind ik het bijzonder omdat het bij meer mensen met precies dezelfde telefoon voorkomt na een update dus lijkt mij persoonlijk een fout bij samsung

[Ajay-A]

Bedankt voor de update Danny Luttenberg,

Had je ook het foutrapport hierover ingediend?

Met groet,

Ajay

[Jazzvh]

Kunnen we klaar zijn?

[Danny Luttenberg]

Ik zie dat de topic nu staat op opgelost maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem en lijkt nog niet opgelost te worden door samsung.

Wat is nu de volgende stap want ik zit niet te wachten om een nieuwe telefoon te kopen door een fout van samsung.

[Ajay-A]

Hallo Danny,

Ik heb de oplossing status weggehaald. Had je wel een antwoord ontvangen van de foutrapport?

Met groet,

Ajay

[Danny Luttenberg]

Ik krijg elke keer een foutmelding in de members app dat die geen verbinding kan maken met de server.

Heb dus nog geen foutrapport kunnen indienen. Zal het vandaag nog een keer proberen 

[Kikje]

Hier hetzelfde probleem met mijn Samsung s23 plus, geen verbinding meer met bleutooth na de laatste update.. Hierboven alles geprobeerd, maar niets helpt

[Ajay-A]

Hallo @Kikje,

Bedankt voor jouw melding hierover. Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Met groet,

Ajay 

[Kikje]

Alles wat hierboven geadviseerd is geprogrammeerd, maar zonder resultaat 🫤

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Kikje,

Ter controle; had je ook geprobeerd het resetten van de de Bluetooth-instellingen? Ga hiervoor naar Instellingen ---> Algemeen beheer ---> Resetten ---> Wi-Fi- en Bluetooth-instellingen resetten.

Met groet,

Ajay