op 26-10-2023 12:43 PM
Hallo, ik stap over op een andere provider en heb dus een ander emailadres, ik heb dat al aangepast op internet maar in mijn mobiel blijft het op mijn nog huidige emailadres staan. Dat emailadres vervalt over een half jaar helemaal dus wil graag mijn account met nieuwe email nu al zichtbaar maken maar dat lukt steeds niet,\.
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 27-10-2023 12:48 PM
Hi @Rozalia1951, goedemiddag.
Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU
Ook ben je natuurlijk van harte welkom bij één van onze service punten, hier kunnen mijn collega's ter plekke met je mee kijken! Kijk hier waar we zitten: https://bit.ly/2CKz9mr
Groeten,
Martijn
op 02-11-2023 12:15 PM
Na veel zelf onderzoeken en uitproberen is het me eindelijk gelukt, heb het samsungaccount zelf op mijn mobiel kunnen aanpassen met een gmail account
op 27-11-2024 03:31 PM
Hallo @Members_QjUVYL9,
Bedankt voor jouw bericht. Zie de onderstaande link voor instructies. Laat weten of het lukt.
Met groet,
Ajay
op 26-10-2023 01:52 PM
op 26-10-2023 02:04 PM
mijn samsung account is gekoppeld aan het emailadres van de provider die ik nu heb, online.nl, ik stap over naar een andere provider dus dan vervalt dat emailadres, ik heb nu een gmail-adres, heb op de site van samsung dat aangepast (een ander account dus) en wil dat dan ook aanpassen in mijn mobiel en dat lukt niet, dat lijkt me wel nodig denk ik ivm als dat "oude" emailadres gaat vervallen, denk dat ik nu duidelijker ben
op 26-10-2023 02:32 PM
op 26-10-2023 02:34 PM - laatst bewerkt op 26-10-2023 04:28 PM door MartijnK
Al gaat het om uw gmail adres doet u dit via de volgende screenshot in de playstore:
op 26-10-2023 03:02 PM
ja en dat heb ik al -tig keer gedaan en dan krijg ik een melding dat de accounts niet gekoppeld kunnen worden, dus dat gaat niet lukken, in ieder geval bedankt voor de antwoorden
op 26-10-2023 03:08 PM
dit gaat ook niet lukken helaas
op 26-10-2023 03:10 PM
ik ben bang ook dat ik dat als ik het account wat gekoppeld is aan mijn online email ik dan niet meer in mijn mobiel kan komen
op 26-10-2023 03:11 PM
ik bedoel als ik dat ga verwijderen ik niet mee in mijn mobiel kan komen
op 26-10-2023 03:15 PM