M55 erro câmara na utiliz de Revolut

[calaisgarcia]

Troquei de dispodispositivo há uma semana e deixei de conseguir usar a Revolut, porque o processo de autenticação congela na etapa da selfie. No telefone antigo e noutros dispositivos funciona corretamente. Já vi e revi definições da câmara e não consigo ultrapassar.

[Ricardo_S7]

Olá @calaisgarcia 

Já experimentaste limpar os dados e a cache da câmara através de Definições > Aplicações > Câmara? Podes também repor as definições da câmara diretamente na própria app.

Além disso, após esses passos, tenta desinstalar o Revolut, reiniciar o smartphone e depois reinstalar e configurar novamente. Pode ajudar a resolver a situação

[calaisgarcia]

Sim, foi a primeira coisa que fiz.

[Ricardo_S7]

@calaisgarcia nesse caso deves reportar via App Samsung Members em Apoio e Enviar Comentários para que seja verificado. Adicionalmente reporta também à App Revolut. 

[calaisgarcia]

Obrigada.

[calaisgarcia]

A Revolut já está a par, eles é que me guiaram nos primeiros passos de verificação.

[JCosta79]

Enquanto nao funciona a camera estas com sorte olha que nesta marca ja e normal essas anomalias e outras piores.
Os telefones ate ardem sozinhos... mas já não é de agora...