A72 com bug na atualizacao

[pietro45avs]

Olá alguém, pra ajudar, instalei  a atualizacao  no a 72 , depois de instalada conclui e agora o aparelho só fica reiniciando , não passa da tela preta SAMSUNG ,JA TEMTEI QUASE TUDO E NAO LIGA .

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @pietro45avs 

Tenta realizar um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem. Se não resultar, liga à corrente e tenta o procedimento. Se ainda assim continuar, deixa o equipamento repousar os 10 minutos e volta a tentar ligar.

Se nada surtir efeito, deverás levar a um Centro de Assistência Autorizado para que possa ser analisado.

[pietro45avs]

Obrigado, vou tentar.

[TeófiloR]

Olá @pietro45avs  ,

Obrigado pela partilha na tua Comunidade. Espero que a resposta do @Ricardo_S7  tenha resolucionado o teu problema 😁