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SERVICIO TECNICO UNA ESTAFA - EL MOVIL ARDE

(Tema creado el: 29-09-2019 10:48 PM)
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RaMac
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Tengo un S7 Edge desde hace dos años y llevo más de tres meses intentando que el SAT me repare el terminal que, comienza a calentarse llegando incluso a quemar en las manos y seguido se apaga. Lo he mandado en más 5 ocasiones seguidas y el SAT dice que no tiene ningún fallo. No me descargo ninguna aplicación en el móvil, usando solo las que trae de fábrica e incluso se me ha apagado  seis veces seguidas en la tienda cuando he ido a dejarlo, pero samsug no ve ningún fallo.  Inlcuso el mismo día en que recojo el teléfono sigue ardiendo, pero los técnicos dicen que todo funciona bien y que la culpa es mia. 

La única solución que me ofrecen, ya que tengo seguro, es: que reviente el móvil bajo mi responsabilidad además, que abone 70 euros y que me darán un Samsung A de gama inferior a la mia. También me dicen  que no lo mande mas veces porque no me van a reparar el teléfono.  

Lamentable el SAT de Samsung y el seguro con The Phone House. Si podéis huir de ambos.

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Tudor-P
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Hola, @RaMac:

 

Lamentamos lo ocurrido. Te vamos a enviar un mensaje privado con los datos necesarios para poder revisar tu caso.

Para verlo, tienes que pulsar sobre la foto de tu perfil y seleccionar "Mensajes".

 

Gracias.

Saludos.
Samsung
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