Sensor de proximidad Galaxy S21 FE no funciona correctamente.

[Brahyan_1999]

Buen día.

Días atrás, el sensor de proximidad de mi Galaxy S21 FE dejó de funcionar correctamente. Lo descubrí gracias a que la pantalla no se apagaba cuando me llamaban o escuchaba una nota de voz, algo que hacía siempre.

No he encontrado ninguna información en Internet útil. Agradezco que alguien pueda ayudarme.

[Trokko]

Buenas noches
Accede a Samsung Members>Asistencia y realiza un diagnóstico del sensor de proximidad para descartar un problema de hardware.

[Brahyan_1999]

Ya lo hice, y dice que está bien.

[Trokko · Accepted solution]

Prueba a Restablecer Ajustes desde Ajustes>Administración general>Restablecer y restablece Ajustes de accesibilidad. Reinicia y si el problema persiste restablece todos los ajustes (después deberás volver a configurarlos).
En ocasiones esto es suficiente para solucionar el problema.

[Brahyan_1999]

¡Muchas gracias! Qué crack.

[Trokko]

Lo solucionaste?

[Brahyan_1999]

Síí. Ya funciona igual que antes.

[Trokko]

Perfecto...a seguir disfrutando de tu dispositivo. Gracias por confirmar. 👍😉