Brahyan_1999
Apprentice
el 20-06-2022 10:26 PM
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Buen día.
Días atrás, el sensor de proximidad de mi Galaxy S21 FE dejó de funcionar correctamente. Lo descubrí gracias a que la pantalla no se apagaba cuando me llamaban o escuchaba una nota de voz, algo que hacía siempre.
No he encontrado ninguna información en Internet útil. Agradezco que alguien pueda ayudarme.
¡Resuelto! Ir a solución.
7 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
el 20-06-2022 10:33 PM
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Buenas noches
Accede a Samsung Members>Asistencia y realiza un diagnóstico del sensor de proximidad para descartar un problema de hardware.
Accede a Samsung Members>Asistencia y realiza un diagnóstico del sensor de proximidad para descartar un problema de hardware.
Brahyan_1999
Apprentice
el 20-06-2022 10:45 PM
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Ya lo hice, y dice que está bien.
Solución
Trokko
Samsung Members Star ★★★
el 20-06-2022 10:51 PM
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Prueba a Restablecer Ajustes desde Ajustes>Administración general>Restablecer y restablece Ajustes de accesibilidad. Reinicia y si el problema persiste restablece todos los ajustes (después deberás volver a configurarlos).
En ocasiones esto es suficiente para solucionar el problema.
En ocasiones esto es suficiente para solucionar el problema.
Brahyan_1999
Apprentice
el 20-06-2022 11:00 PM
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¡Muchas gracias! Qué crack.
Trokko
Samsung Members Star ★★★
el 20-06-2022 11:03 PM
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Lo solucionaste?
Brahyan_1999
Apprentice
el 20-06-2022 11:10 PM
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Síí. Ya funciona igual que antes.
Trokko
Samsung Members Star ★★★
el 20-06-2022 11:13 PM
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Perfecto...a seguir disfrutando de tu dispositivo. Gracias por confirmar. 👍😉
