Samsung Pay y Pass no funciona en mi nuevo S20+

[Ne75]

Hola!

Ayer me llego mi nuevo S20+ y ni Samsung Pay ni El Samsung Pass funciona!😶

He descargado todas las actualizaciones etc...y el Pay no carga y el Pass dice que no está disponible. Entiendo que comprándolo en la web oficial de Samsung España no deberia dar ningún problema...desesperada! Mil gracias por la ayuda!

[Juanjete74]

Yo tengo el mismo problema, espero nos den solución lo antes posible.

[Ne75]

Me siento un poco mejor (pensaba que era yo sola) ...pero me parece increible que algo así pase ....

[aalcaine · Accepted solution]

Solucionado, he llamado a la tienda (911750018) me han derivado con soporte (911750015) y de allí a soporte de Samsung Pay (911142129). Me han solicitado un bolcado de datos aunque me han enviado los ajustes del operador y he podido instalar Samsung Pay y Samsung Members sin problemas. Asimismo también "ha aparecido" el servicio de Hiya de identificación y reporte de números.

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola a tod@s:

@Ne75 @aalcaine

Podéis contactar al teléfono que comenta, @Juanjete74 o desde aquí, al seguir estos pasos: 

- Selecciona la opción de “Samsung Pay” y “Consulta personalizada”.

- Rellena los campos obligatorios y si lo deseas, en la opción “Subir archivos” puedes incluir capturas de pantalla o documentos.

Saludos.

Selecciona “Ver estado” para comprobar el estado y la respuesta en cuanto te contesten.

Si tienes alguna duda, estamos aquí.

[Ne75]

Llamé y fieron tb muy amables pero no funcionaba quedé en hacerlo hoy y zas! He probado de nuevo y ya funciona todo!

[ArdielRP]

Hola, @Ne75 :

Gracias por confirmar que ya funciona, ¿hiciste algo en especial?

Saludos,

[Ne75]

No... lo habia hecho antes instalar y desinstalar...y borrar cache...creo que debido a todos los nuevos moviles ...en mi ignorancia ...petaron el software y había algún bug de esos chungos 😁y lo arreglaron desde Samsung...

[Lola79]

ami no me funciona ni member ni pay alguna solución???

[Ne75]

Llama al 911142129 y te van diciendo como hacer están hasta las 8 de la tarde! Yo borre el cache y desistale y luego a los dos dias empezó a funcionar pero otras personas del foro se lo arreglaron al minuto! Suerte