Problema de audio solo se escucha el lado izquierdo

[Víctor82]

Hola, no se si a alguien le a pasado pues les comento pongo los auriculares para escuchar mi música y todo bien ahora el viernes que estaba usando el Spotify pongo los auriculares y solo se escucha del lado izquierdo y los e probado en otro móvil y se escucha en ambos lados así que descarte si estaban mal mis audífonos, es el móvil pero le hice un restablecimiento de ajuste porque pensé que había yo movido algo sin querer pero sigue igual,  no se si por este medio hay algún servicio técnico o lo tendría que llevar donde lo compre??? Me vendría alguna ayuda u opinión, gracias..

[Albello]

@Víctor82  prueba con otros cascos si tienes posibilidad, si tampoco te funcionan es el movil, puedes llevarlo a la tienda física y estos te lo mandaran al servicio tecnico oficial o mirar si hay uno en tu ciudad , te entra en garantía si no ha tenido ningún golpe ni nada , ten encuenta que vas a estar 15 días sin movil es lo que suelen tardar. Si lo tienes menos de 15 días mejor ir a la tienda y exigir un cambio o devolución,  haz fotos al movil al dejarlo y que den un albarán donde ponga que el movil no tiene ningún desperfecto físico ni marcas. te lo aconsejo por desgracia aveces viene con rallas que no tenías por el mal trato que le dan los técnicos . no es que sea lo habitual pero si miras por el foro sucede bastante , te dejo enlace donde tienes número de servicio tecnico y los servicios técnicos más cercanos a tu ubicación , Mi consejo es que si no tienes un servicio tecnico en tu ciudad mejor lo lleves a la tienda física donde lo compraste harán más presión en caso de algún problema .

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[ArdielRP]

Hola, @Víctor82 

¿Has probado con otros auriculares? ¿Te pasa con los que te venía el teléfono?

Verifica que esté limpio el conector del teléfono, ¿te pasa escuchando audios en otras aplicaciones? 

Saludos,

Ardiel

[Javiermiranda]

Hola Victor.  Me pasa lo mismo , pudiste solucionarlo ? 

[Tudor-P]

Hola, @Javiermiranda:
Dinos qué pruebas has realizado para no repetirnos : )

[Danes]

Yo uso unos Xaomi y me pasa igual, el izquierdo no se oye. Son Bluetooth. Y a veces pues lo activa. Un desconcierto vaya.

[Julian35]

Tengo un samsung s10e, me falla el sonido en un lado, tanto con auriculares con cable, como por bluethoot, como altavoces conectados con cable o sin el, ya he reiniciado los ajustes del telefono y el problema persiste, alguna ayuda?

[Julian35]

Tengo un samsung s10e, me falla el sonido en un lado, tanto con auriculares con cable, como por bluethoot, como altavoces conectados con cable o sin el, ya he reiniciado los ajustes del telefono y el problema persiste, alguna ayuda?

[Trokko · Accepted solution]

Buenas tardes.
Verifica en Ajustes>Accesibilidad>Mejoras audicion>Balance que no tengas configurado solo en un lado.

[Tudor-P]

Hola, @Julian35:
Comprueba si ocurre también en Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior <<<
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.