Pixel muerto en pantalla S10 Lite

[hikari_lilchoco]

Muy buenas gente!

Me he comprado un Galaxy S10 Lite este mes, no lleva ni 15 días conmigo y ha aparecido un pixel muerto en la parte inferior derecha de mi pantalla. 

Necesito ayuda para resolver este problema, si alguien ya le ha ocurrido esto en el pasado y que pasos debo hacer para corregirlo.

El móvil esta nuevo, no se ha caído ni nada. Lo he pillado por FNAC.

Contacte con el servicio de Samsung pero no se cuanto tardan en responder.

Gracias y un saludo.

[Logan82av]

tira de garantía y que te cambien la pantalla, di q tienes más fallos...a mí en el S10 al poner un protector de pantalla de los que se hecha líquido, tape el auricular y filtro un poco...tire de garantía como que no se oía bien y que la pantalla tenía píxeles defectuosos...y en Orange no miraron nada y cambiaron todo

[hikari_lilchoco]

Hable directamente con el soporte de Samsung y estoy con los tramites ahora, descarte FNAC a primeras porque por lo visto no tenía buenas opiniones.

Lo que no entiendo es como le salió eso al móvil, si apenas lo use 5 días seguidos y casi siempre en casa.

[Logan82av]

haber si tienes suerte, una pregunta...ya que estamos , los que tenemos el S10 y usando el tema oscuro....cuando desplazados por ejemplo en contactos hacia arriba o hacia abajo os hace como un haz morado?

[hikari_lilchoco]

Hola amigo, al final me repararon el móvil y nueva pantalla y batería. Con respecto a tu pregunta me pasa algo similar pero en vez de ser morado es verde pero se nota mucho en colores grises (gmail, reddit...) es como una tinta en la parte superior y se percibe en el modo negro en un 5% de brillo.
A ti te ocurre esto?

[Logan82av]

bien q lo tengas arreglado ya! a mi al moverlo es moradito pero ya leí por ahí en post de Samsung y otras marcas que al ser pantallas Amoled lo hacen... y no solo de Samsung sino de otras marcas, al aumentar el brillo a tope apenas se nota. pero vamos...es lo que hay, lo que no sé si a más gente le pasará si al actualizar a Android 11 estar con el móvil pongamos 30 min mirando noticias, contestando WhatsApp..etc...se caliente mucho el movil