Necesito acceder a mi Samsung S10 Plus

[Enmanuel]

Hola,

Mi Samsung S10 plus

SM-G975U se me calló al agua y tiene un corto en la pantalla por lo que no enciende y necesito entrar a el para copiar mis archivos a un pc intento poner la contraseña pero no lo logro y es muy sencilla, tal vez el táctil tampoco funcione bien probe la aplicación Dr.Fone pero no aparece el Samsung s10 plus 

Por favor necesito a alguien que me ayude necesito esa información tengo muchas cosas hay que tengo que estudiar 

Muchas gracias 😁

[michelangelo84]

Antes de caerse al agua estaba bien? Lo digo porque el s10 es resistente al agua... no deberia de pasarle nada por mojarlo puntualmente. No entiendo lo qie dices de tiene un corto en la pantalla...

Podrias probar a repararlo por tu cuenta en tu tienda que no sea un SAT ofocial de Samsung, ya que ellos muchas veces caambian pantallas o componentes sin borrar datos del telefono

[Enmanuel]

Si, mi celular funcionaba bien pero por algun motivo le entró agua, lo lleve a un taller lo limpiaron y funcionaba bien pero en la noche la pantalla se apago y dejo de encender lo volvi a llevar y me dijeron que tenia que cambiarle la pantalla, pero es mucho dinero y ya me compre otro pero necesito todos los archivos que tiene el s10 y lo que quiero saber es como sacar los archivos 

[michelangelo84]

Si no enciende, y no twnias copia de seguridad, es imposible acceder a esa informacion

[Enmanuel]

El celular si enciende ya que suena y vibra pero como no funciona la pantalla no puedo desbloquearlo pero incluso las alarmas suenan

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Enmanuel  :

Lo primero sería, si tienes un bloqueo de pantalla, intentar quitarlo usando Find My Mobile:

https://findmymobile.samsung.com/

Después, sigue lo que se indica en esta FAQ a ver si te sirve:

https://www.samsung.com//es/support/mobile-devices/como-acceder-a-tus-datos-aunque-la-pantalla-tacti...

Saludos,