[Galaxy S20FE 5G] No funciona la carga ultrarrápida

[Ghyman]

Hola.

Desde hace una semanas, la carga ultrarapida de mi samsung s20 fe 5g no está funcionando correctamente. Cuando trato de cargarlo, hasta el 24% de la batería carga a la velocidad (potencia) correcta a partir de ese porcentaje la velocidad de carga baja drásticamente hasta llegar al punto de no cargar.

He usado una aplicación para monitorizar la potencia. Desde 0% al 24% carga a una media de 2500mAh-3500mAh una vez llegado al 24% no pasa de 400-500mAh. ¿Que está pasando? He notado este mal funcionamiento desde la última actualización del SO de samsung.

Tanto el cargador como el cable son los oficiales de samsung, he probado con un cable nuevo y ocurre lo mismo, también he usado el cargador con otro teléfono de samsung y no ocurre esto. He probado a cargar el teléfono con el cargador rápido de samsung y carga sin problema. 

¿Me podéis ayudar?

Gracias.

[Trokko]

Buenos días.
Verifica el estado del dispositivo desde Samsung Mbers>Asistencia para descartar problemas de hardware.
Si todo está ok enn ocasiones los problemas de carga suelen solucionarse borrando caché del puerto usb.
En el siguiente hilo puedes consultar como se hace.
https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-fun-community/borrar-caché-usb/td-p/5388524

Si el problema persiste puedes intentar solucionarlo restableciendo todos los ajustes desde Ajustes>Administración general >Restablecer y reinicia el dispositivo (después debes volver a configurar dichos ajustes).
Como último paso que yo haría si no se soluciona es Hacer copia de seguridad y Restablecer de fábrica.
Un saludo.

[HAMRAX]

a mi me pasa que llega al 35% de una manera normal y apartir de alli en 20 minutos hasta el 80%

[Trokko]

Si son los mismos dispositivos y tenéis la impresión de que puede deberse a alguna actualización, podéis generar un informe de errores desde Samsung Members>Asistencia para que el Equipo de I+D tenga datos suficientes para poder trabajar en una solución, si fuera el caso.

[Ventor]

Hola, los S20 FE aportan este fallo despues de la actualización de segurida de agosto. Ppr el momento no hsy solución, así que enviar Informe de errores desde Samsung Members y esperar el parche de corrección. Saludo.

[omisg]

Yo reporte el error porq me pasa lo mismo. Lo unico q he podido conseguir para q vuelva a cargar rapido es ir ajustes de bateria con el cargador conectado y quitar la carga ultrarapida, despues de un minuto lo vuelvo a poner y funciona. Me duro 2 dias ayer tuve q volverlo hacer. A ver si arreglan ese problema

[Ghyman]

Hola. Ayer se actualizo el móvil, yo pensaba que se había solucionado, pero sigue el mismo problema... 😮‍💨😵‍💫

[Juliojules]

Buenas tardes, desde la actualización de seguridad G781BXXU4FVG6 la carga ultrarapida no funciona correctamente, borrando la cache USB no consigo mejores resultados.
Saludos

[percu]

Me ocurre lo mismo, pensaba que con esta actualización se iba a solucionar, pero sigue sin funcionar la carga rápida correctamente.

[Tudor-P]

Hola a tod@s:

Probad lo que comenta @omisg más arriba en el hilo y enviad, por favor, un informe de error para registrar las incidencias de carga.
Encontraréis los pasos a seguir aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...