Brillo Automático no funciona

[Ryuji Yatahagane]

Hola que tal, 

Bueno tengo un S21+ y todo estaba funcionando correctamente hasta ayer por la tarde cuando de repente el brillo automático dejó de funcionar correctamente. Ya no se ajusta según la iluminación ambiente simplemente se pone siempre al máximo. 

He realizado el test del sensor de proximidad y comprobado que el sensor de luminosidad funcionan correctamente y están en perfecto estado. 

Simplemente parece ser cosa del software que no realiza correctamente el ajuste del brillo respecto a la información que recibe del sensor de luz. 

Voy a añadir unas capturas de las App que tengo instaladas por si consideran que alguna pueda estár causando este fallo y reconocen que alguna pueda dar problemas.

Modelo: SM-G996B/DS

Versión de Android: 12 

Versión One UI: 4.0

Versión Knox: 3.8

Galaxy S21 5G 

[Trokko]

Buenos dias.
En ocasiones este error suele ocasionarlo un protector de pantalla o funda, no se si puede ser tu caso.
Puedes acceder a Ajustes>Administracion general>restablecer y restablece todos los ajustes, para intentar solucionar el problema.
Un saludo.

[Ventor]

Hola, para descartar aplicaciones de terceros que interfieren, pon el teléfono en modo Seguro y verifica si te funciona el brillo automático. En caso de ser asi, ve desinstalando, empezando por las últimas apps instaladas . Saludo

[Ryuji Yatahagane]

Hola buenas.

En mi caso no tengo más portector de pantalla que el que venía por defecto cuando lo compre hace dos semanas. Asta ahora a estado funcionando bien.  He retirado el protector esta mañana pero sigue sin funcionar el brillo automatico. 

He probado lo que me has dicho de restablecer los ajustes pero no ha solucionado el brillo automático.

[Ryuji Yatahagane]

Hola, 

No se me abía ocurrido eso. Lo he probado ahora pero al iniciar en modo seguro el brillo automático sigue sin funcionar, simepre se sube al máximo. 

[Ventor · Accepted solution]

Gracias por informar, los pasos que seguiste. En principio no es un fallo muy reportado, para la serie S21. Tal vez, preparar copia de seguridad y Restablecer a valores de fabrica, lo solucione.
Un saludo.

[Nickale]

No es un caso igual, pero en mi S10 hoy el brillo se ha puesto al máximo. Funciona perfectamente pero no actúa el indicador de brillo, es decir, si muevo la barra adelante o atrás el brillo va cambiando pero la barra permanece siempre al máximo

[Mario Lopez]

Mi S21 dejó de regular el brillo se pantalla de un día a otro.

Leyendo foros este es un error bastante frecuente para que la marca diga que no está reportado.

¿Tienen solución oficial?