Archivos pdf

[jjfcb74]

Hola, os agradecería alguna ayuda. Mi Galaxy S21 plus no puede abrir la mayoría de archivos pdf, me sale una notificación que pone que guarde el archivo en el mi dispositivo para poder abrirlo. Tengo Office y Google Drive pero no hay manera, no he encontrado en los ajustes de estas aplicaciones nada raro. Muchas grácias de antemano. Un saludo 

[Trokko]

Buenos dias.
Comprueba que las app afectadas esten actualizadas.
Nos comentas.

[jjfcb74]

Grácias eso haré, acabo de darme cuenta de que puedo abrir pdf si es a través de e-mail pero no de WhatsApp, esos PDFs son los que no abre el móvil

[Trokko]

En muchas ocasiones no tener sctualizadas las app caussn errores diversos.

[Carloslg]

Si Office y Google Drive te dan problemas te recomiendo que instales Adobe Acrobat Reader desde la Galaxy Store y lo establezcas como predeterminado en los Ajustes.

[Ventor]

@jjfcb74 ,hola,has mensionado que el problema lo experimentas en Whatsapp.Si es Whatsapp Dual,es un problema comun y esta comunicado , en proceso de solucion.Saludos.

[Tudor-P · Accepted solution]

@jjfcb74 

Como comentan los compañeros, se está trabajando en una actualización para corregirlo a la mayor brevedad. Estate atento a las notificaciones de actualización de tu teléfono.

La solución temporal para compartir los archivos es hacerlo directamente desde Galería o Mis Archivos.

Y para ver los archivos recibidos, tienes la opción de reenviarlos desde la segunda cuenta de WhatsApp a la primera.

[Lisset1978]

Quisiera saber si han encontrado alguna solución yo tengo un s20 fe y me pasa lo mismo no puedo abrir pdf ni compartir desde Whatsapp y esta todo actualizado 

[Anonymous User]

Desde la última actualización del móvil,  en sistema la mensajería dual no funciona con los archivos,  no puedo abrir lo que envían,  no puedo descargar audios ni puedo enviarlos. Tampoco puedo hacer una copia de seguridad para volcarlo todo en Bussines. Vale mucho un móvil como para quedarte limitado con él trabajando. Es un S21 Ultra 5G. 

[Ventor]

Hola, es un fallo muy reportado, algunos lo han solucionado con el parche y actualizar WhatsApp a versión Estable.
Para migrar a la versión Business, busca tu copia de seguridad en Drive y utiliza la en Business. Saludo.