Problème de connexion à internet de Smart Monitor M5

[cheeksy]

Hello,

J'ai un soucis pour connecter mon moniteur M5 à internet. Que ce soit en réseau wifi ou en partage de connexion avec mon téléphone, le moniteur ne parvient pas à accéder à internet. J'ai bien vérifié que les différents réseaux marchaient bien avec d'autres appareils au moins pour m'assurer que les connexions sont bien fonctionnelles. 
J'ai cherché sur internet d'autres solutions mais je n'ai toujours pas pu régler mon problèmes.

Pourriez-vous m'aider à régler mon problème ?
Je vous remercie d'avance de votre aide.

Bien à vous

[Black_Wolf]

Bonjour,
Normalement votre monitor doit être connecté à un PC. La connexion Wi-Fi il faut que votre Wi-Fi soit 2,4Mhz ,
Je vous invite à lire les échanges sur le même sujet pour le même monitor
https://eu.community.samsung.com/t5/autres/impossible-de-connecter-mon-smart-monitor-m5-en-partage-s...

Bonne journée

[Ornella_N]

Bonjour @cheeksy et @Black_Wolf,

@cheeksy bienvenue sur la Communauté Samsung ✨.

La réponse de @Black_Wolf a-t-elle pu vous aider ?

N'hésitez pas à nous faire un retour si possible.

Je reste dans le coin 😉.

[cheeksy]

Bonjour @Black_Wolf et @Ornella_N,

Je vous remercie de vos réponses. Désolée je viens de les voir.

@Black_Wolf Merci, j'ai pu voir les différents échanges sur le sujet similaire. J'ai essayé de suivre les indications malheureusement je ne suis pas parvenue à régler mon problème. 

Je suis en résidence étudiante et le Wifi n'est pas de 2,4MHz. Je ne sais pas si il existe un moyen de contourner cela.

Bonne journée à vous !

[Black_Wolf]

Bonjour,
Par câble filaire, c'est possible ou un clé WiFi qui se connecte sur le port USB de la télé.

[Ornella_N]

Hello @cheeksy et @Black_Wolf,

Merci pour le retour, vous pouvez aussi contacter le service professionnel en accédant à ce mail : https://www.samsung.com/fr/business/support/  pour plus d'informations et pour obtenir de l'aide.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite.

Belle journée 😊.

[cheeksy]

Bonjour, 

Je vous remercie de vos réponses

@Black_Wolf Je prends note et essayerai de me procurer un des deux éléments. 

@Ornella_N Je prends également note et n'hésiterai pas à contacter le service si jamais je ne parviens toujours pas à me connecter.

Je vous souhaite à chacun de passer un bon week-end 😊

Bien à vous