Probleme mit dem Samsung Book 3 360

[noahjw13]

Hallo, ich habe das Problem das seit dem ich Windows 11 Pro Insider installiert habe, alle Apps von Samsung nicht mehr funktionieren sowie Samsungs Einstellungen. Wenn man den Treiber neu installieren möchte blockiert das der Computer mit der meldung das die überprüfen auf Viren fehlgeschlagen sei. Weiß wer was ich tun kann?

[USflatliner · Accepted solution]

Hallo @noahjw13. ✌️
Dieses Problem tritt leider häufig bei einer Standardinstallation von Windows auf. Darin sind keinerlei Samsung Treiber oder Samsung Apps enthalten. Im schlimmsten Fall startet das Galaxy Book sogar nicht mehr.

In Deinem Fall würde ich vorschlagen, über den Microsoft Store die Samsung Update App oder die Device Care App zu installieren.

Darüber könntest Du dann die fehlenden Treiber herunterladen, oder einen kompletten Treiber-Satz für Dein Galaxy Book herunterladen und dann installieren.

Wie das funktioniert beschreibe ich hier in meinem Beitrag, im Abschnitt über die Treibersicherung.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-sam...

[noahjw13]

Vielen Dank

[USflatliner]

Wenn es nicht klappt, melde Dich. Wir finden dann einen anderen Weg. 😊👍✌️

[noahjw13]

Wird gemacht 🫡

[noahjw13]

Das Problem besteht weiterhin ich kann die App zwar öffnen aber dann kommt nur das die app aktualisiert werden muss was aber nicht passiert

[USflatliner]

Welche App hast Du geöffnet? Samsung Update App oder die Device Care App?

Kannst Du die Samsung Update App starten?

Kommst Du zu diesem Fenster?

[noahjw13]

Beide

[noahjw13]

Habe sie auch gelöscht und neu installiert

[USflatliner]

Was zeigt Dir die Samsung Update App an?