Galaxy Book 3 stürzt immer ab mit Fehlermeldung

[Ninifield]

Mahlzeit. 

Kann mir jemand helfen? Ich verzweifel.

Mein Galaxy Book 3 fing an, zwischendurch beim Filme schauen z.b. , abzustürzen. Es kommt auch nur die Fehlermeldung "es ist ein Fehler aufgetreten", mehr kann ich nicht lesen, es versucht dann einfach neu zu starten und fährt aber nicht hoch. Dann habe ich gedacht, auf Werkseinstellung setzen. Hab ich gemacht, allerdings ist der Fehler weiterhin und es fährt einfach gar nicht hoch, stürzt immer wieder ab, startet neu , also gleiches Prozedere wie vorher auch.

Kann mir jemand sagen, was ich noch tun kann? 

[Olli01 · Accepted solution]

Auf deinen Computer sollte eine extra Partition sein wo ein recovery Mode hinterlegt ist. Wenn es dennoch möglich ist, versuche in das Menü zu kommen, dann dort die das System am besten neu installieren lassen.

Um den Recovery Modus bei einem Galaxy Book aufzurufen, folge diesen Schritten:

Gerät ausschalten: Stelle sicher, dass dein Galaxy Book vollständig ausgeschaltet ist.Tastenkombination drücken: Halte die Ein/Aus-Taste und gleichzeitig die Tasten Fn + F1 + Pfeiltaste nach LINKS gedrückt1.Recovery Modus starten: Das Gerät sollte nun in den Recovery Modus starten.

Falls das nicht funktioniert, kannst du auch versuchen, das Gerät einzuschalten und sofort mehrmals die F4-Taste zu drücken, bevor das Samsung-Logo erscheint.

Ich kann allerdings nicht versprechen, dass es funktioniert.

[USflatliner]

Schau mal hier in meine Beiträge, dort findest Du einige Infos und Tipps.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-sam...

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-sam...

Da sich das Galaxy Book nicht mehr einschalten/hochfahren lässt, kann folgende Tastenkombination hilfreich sein:

Fn + F1+ Pfeil nach rechts + Powertaste

gleichzeitig drücken und halten bis das Galaxy Book neu startet.

Gegebenenfalls mehrfach ausführen. Dadurch wird ein Reset des BIOS durchgeführt.

Alternativ könntest Du während des Bootvorgangs die F8 Tasten drücken, um in die erweiterten Startoptionen von Windows zu gelangen.

Mit der Strg + F8 Tastenkombination startet Windows dann im abgesicherten Modus.

[Abcdboss]

Ist in deinem notebook eine intel cpu verbaut?

[Ninifield]

Ja, intel core i3

[Ninifield]

Ich bekomme den nicht hoch gefahren. Immer wieder kommt die Meldung, wenn ich auf ok drücke, geht das ganze von vorne los

[Abcdboss]

Das ungefähre alter?

[Ninifield]

Das ist von 1&1, hab den letztes Jahr im März ca bekommen

[Abcdboss]

https://www.connect.de/news/intel-cpu-13-14-probleme-update-keine-erstattungen-verkaufsstopp-3206417...

[Ninifield]

Ich glaube ich muss windows neu installieren? Diese Meldung kommt jetzt immer