Galaxy book 3 Fingerabdruck und Gesicht funktioniert nix☹️

[Kfc]

Ich hab jedes tutorial befolgt das ich gefunden hab aber ich hab es nicht gefixt bekommen.

Es steht immer nur das kein mit Windows hello kompatibeler Fingerabdrucksensor gefunden werden konnte. Hat jemand eine idee? Das problem ist war direkt nach dem auspacken/ersten gebrauch.

[USflatliner]

Hallo @Kfc.

Versuch zunächst mal das hier in meinen Beitrag beschriebene Vorgehen.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-book-tipps-gt-gt-windows-kom...

Bleibt das erfolglos, öffne den Gerätemanager von Windows, aktiviere dort im Menü Ansicht "Ausgeblendete Geräte anzeigen" und schau, ob Geräte mit Fehler angezeigt werden.

Wenn ja, durch Doppelklick Geräteeigenschaften öffnen und dort "Treiber aktualisieren" durchführen und Windows danach neu starten.

Eine weitere Option, den SystemFileCheck SFC, findest Du im unteren Bereich dieses Beitrages beschrieben.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-books-alle-modelle-gt-gt-sam...

In meinem Profil findest Du noch weitere Beiträge zum Thema Galaxy Books. ✌️ 😃

[USflatliner]

Ergänzend noch ein weiterer Tipp. Lade Dir über die Samsung Update App den Treiber für den Fingerabdrucksensor manuell runter und installiere ihn erneut.

Wie Du den Treiber herunterladen und auch eine komplette Treibersicherung durchführen kannst, findest Du hier im Beitrag.

https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-galaxy-book-alle-modelle-gt-gt-trei...