Unerwarteter Fehler ist aufgetreten

[RealMaessos]

Hey, ich versuche schon seit einer halben Ewigkeit Samsung Pay zum laufen zu bekommen. Ich habe mich schon mehrmals an den Support gewendet, nur habe ich erst die Antwort bekommen das ich mich an meine Bank wenden soll und danach das es beim nächsten Update behoben wäre. Hat vielleicht noch jemand das Problem?

Am anfang habe ich logischer weise einfach eingegeben was die wissen wollten. Aufeinmal ist dann ab Punkt 3 glaube, ist dann der unerwartete Fehler aufgetreten. Hatte von euch jemand das gleiche Problem oder hat eine Lösung? 

Habe es schon etliche Male versucht die App neu einzurichten oder neu einzurichten. Leider alles ohne Erfolg.

[Trulution]

Genu das gleiche habe ich auch bis jetzt konnte mir keiner helfen mein Anliegen wurde jetzt zur Samsung Fachabteilung geschickt und ich sollte in den nächsten tagen eine Antwort erhalten

[RealMaessos]

Ja habe vorhin auch nochmal nen Bericht geschickt. Kann ja nicht sein dass das nicht funktioniert aber andere Apps wie Google Pay schon

[Trulution]

Ja, ich verstehe es nicht ich habe mich so viel schon damit geärgert

[Stef1234]

Es gibt dafür 2 Supports. Den normalen von Samsung, z.B. hier über die Members App oder die Webseite und den speziellen von Samsung Pay selbst. Bei mir hatte es irgendwann nach 3 Monaten und einem dutzend Kontakten funktioniert (funktionierendes SPay auf das neue Handy zu übernehmen!😱) aber offenbar auch nur weil ich irgendwann die Faxen dick hatte und den ersten übergangen und mich direk an den zweiten gewandt hatte. Samsung kann oder will offenbar kein Pay. Man muss es leider so sagen, der normale Support hat bei diesen Thema eher eine Beamten Abwimmelfunktion. Rufe direkt bei Pay an. Wenn das auch nichts bringt, nimm Google Pay.
Die Identität wird jedenfalls durch eine Testabbuchung vom realen Konto festgestellt. Das ist der Prozess, der nach Anlage der virtuellen Kreditkarte erfolgt.
Wenigstens das hatte bei mir auf Anhieb funktioniert. Bist Du denn soweit gekommen die normale Bankverbindung anzugeben? Dabei vertippt? Hast Du die Testabbuchung auf Deinem Konto gesehen? Ich glaube 1x +10Cent und 1x -10Cent.
Und falls es mal funktionieren sollte, denke bitte daran direkt diese Split-Pay Funktion deaktivieren zu lassen. Kostete damals Unmengen Zins. Ohne ist Samsung Pay kostenlos

[RealMaessos]

Der bucht nicht mal was ab. Kurz nachdem diese standortanfrage kommt, kommt der Fehler.

Habe halt auch google pay aber mit dem kann ich ja leider nicht mit der Uhr zahlen so. Aber danke für die info, ist echt gut zu wissen

[Stef1234]

Damals gab es eine eigene Pay App, nicht Wallet. Damit kein Missverständnis aufkommt. Die Identitätskontoabbuchungen erfolgen bei der Einrichtung von SPay selbst, also der virtuellen Kreditkarte. Dazu schließt du einen Vertrag mit Samsung ab, die dafür wiederum diese Beliner Bank beauftragen. Diese Karte dann später auf ein Handy oder die Uhr zu übernehmen ist ein zweiter unabhängiger Prozess. Dabei gibt es keine TestKontoabbuchungen mehr.
Wenn Du nie eine Testbuchung auf Deinem Girokonto gesehen hast, ist wahrscheinlich schon der erste Prozess nicht sauber abgeschlossen. Beim zweiten Prozess (ist schon was her) klickt man glaube ich nur noch auf die Karte , bestätigt mit Fingerabdruck dass man selbst der Samsung Kontoeigentümer ist. Bei mir war damals schiefgegangen, dass die funktionierende Karte im Hintergrundprüfprozess von Samsung oder der Bank dem neuen Handy nicht zugeordnet werden konnte. Die Fehlermeldung war aber eine andere.

[RealMaessos]

Naja der Fehler kommt noch bevor ich zum Thema Konto etwas eingeben muss am anfang geht es nur um den namen, Wohnort usw

[Stef1234]

Du versuchst das über die App?! Letztendlich ist das eine Zusatzfunktion an deinem Samsung Konto. Keine Ahnung, aber geht das nicht auch über die Samsung Webseite? Also dort mit deinem Samsung Konto einloggen und dann schauen ob man darüber SPay anlegen kann

[Stef1234]

Ok geht offenbar tatsächlich nur über die App. https://www.samsung.com/de/apps/samsung-pay/
=> ausführliche Beschreibung, aber hast Du sicher gelesen. Du entsperrt jetzt aber nicht per Wischgeste oder Kamera?
Tja? Leider keine Ahnung, den Einstieg habe ich ja nicht mehr . Rufe da einfach an. Gute Nacht