Samsung Shop , Galaxy s24 Ultra mit Vodafone smart S

[Stefan Bodenbender]

Ich habe am 9.sep 2024 ein Galaxy s24 Ultra bestellt mit Vodafone Smart S Tarif über Corporate benefits.Meine Kreditkarte wurde sofort belastet , nur warte ich seit 4 Tagen auf den link für die Verifizierung von Mobilezone… angeblich im Spam Ordner, ein Ticket wurde sich schon geöffnet , und getan hat sich bisher ….. nichts ….

finde den Service wirklich unterirdisch, und bin schon am überlegen das ganze wieder zu stornieren 

[Barney0w]

Hier im User helfen Usern Forum können vielleicht die Moderatoren etwas herausfinden. Die benötigen aber eine Bestellnummer dafür.

[Stefan Bodenbender]

Hallo, kein Problem die Bestellnummer ist ;

Bestellnummer: DE240910-01250314 Bestellt am: 10.09.2024

[Barney0w]

Ich melde Deinen Beitrag einmal.

[AlwinS]

Ich habe deinen Fall weitergegeben, @Stefan Bodenbender. Erfahrungsgemäß kann es bei Bestellungen mit Vertrag allerdings ein paar Tage dauern. Bitte checke weiterhin dein Postfach.

Liebe Grüße

[Stefan Bodenbender]

Besten Dank, ich hoffe auf Lösung meines Problems 

[Stefan Bodenbender]

Bis heute immer noch nichts passiert…

Der Betrag ist auch nicht mehr auf der Kredit Karte blockiert.

Ticket ist seit Donnerstag geöffnet , ohne jede Reaktion seitens des Shops.( was mir zugesichert wurde )

auch sollte ich heute die email mit der Verifizierung bekommen ( laut Support Mitarbeiter zu 100% )

ich gebs jetzt auf und werde mich anderweitig umsehen. Dieser Shop und seine Mitarbeiter sind extrem unzuverlässig, und ich bin es leid hinterherzulaufen.

Ich hätte mal lieber die Bewertungen lesen sollen zum Samsung Shop.

meine Bewertung wird auch entsprechend ausfallen

[AlwinS]

Danke für das Update, @Stefan Bodenbender. Die Kolleg*innen haben mir ebenfalls bestätigt, dass die Bestellung nun storniert wurde.

Liebe Grüße