Probleme mit der Outlook- App für Android nach deren letztem Update am 03.10.2020

[Toni66]

Ich habe auf meinem S10 Plus die Outlook- App installiert. Führe darauf 2 Email-Konten.

Nach dem letzten Update der App ist es so, dass ich für/ bei mein(em) ersten Konto jetzt permanent nach dem Passwort gefragt werde, während das 2. gar nicht mehr funktioniert (kein Empfangen/ Senden von Mails mehr möglich). "Sagt" mir, dass "die Nachrichten heruntergeladen werden".

Nur, es passiert NICHTS. 

Schon alles mögliche versucht, auch, eine ältere Version der App herunterzuladen. 

Klappt alles nicht. 😔😪

Bin mit meinem Latein am Ende. 

Haben andere die gleichen Probleme bzw. eine Lösung dafür?

Danke schon jetzt. 😎

[ErdbeerSchrippe]

@Toni66 

Welche Version hast Du?

Ansonsten gehe bei Outlook, Einstellrädchen,  Konto zurücksetzen. 

Hilft eigentlich immer. 

Also, klicke auf unten links Einstellrädchen, jetzt setzte beide Konten zurück. 

 

[Toni66]

@ErdbeerSchrippe Auch 4.2038.4.

Das mit dem Konto zurücksetzen hab ich auch schon versucht. 🤔 KEINE ÄNDERUNG! 😪 Auch schon WCP durchgeführt und separat auch Cache der App gelöscht. Ergebnis? Das Gleiche. 😪😪😪

Was die Installation einer Vorgängerversion der App betrifft, so lässt das mein Gerät gar nicht erst zu (warum auch immer). 🤔🤔🤔

Wenn es so bleibt, wird mir wohl nichts anderes übrigbleiben, als die Konten zu löschen und neu aufzusetzen. 😪😪😪

Mal schauen. 🤔

[ErdbeerSchrippe]

@Toni66 

Ist diese App im Sparprogramm gerutscht?

Gerätewartung 

Akku 

Energieverwaltung von Apps 

Schau mal, ob diese dort irgendwo wäre. 

Schneller wäre wirklich, alles löschen und neu aufsetzen. 

[ErdbeerSchrippe]

@Toni66 

Sag mal, 

Einstellrädchen, Benachrichtigungen. 

Bei den Konten, ist es dort auf Alles?

[ErdbeerSchrippe]

 

[Toni66]

@ErdbeerSchrippe Ja. 

[ErdbeerSchrippe]

@Toni66 

Habe hier Outlook und Gmail drauf und klappt ausgezeichnet.

Lösche Konten.

Deinstalliere die App. 

Handy Neustart. 

Gehe Galaxy Store mal und suche dort die Outlook App.

Lade sie von dort runter und stelle alles ein.

Du hast sie dann bei Galaxy Store und nachher auch bei Play Store. 

Bevor Du diesen Schritt machst  , schaue bitte Gerätewartung nochmals nach. 

Oder bei App Info. 

Bei App Info schau ob alles passt. 

Akku auf an usw. 

Viel Glück. 

Liebe Grüße @ErdbeerSchrippe 🍓

[AlwinS]

Ich habe diesen Thread hier in unseren Bereich "Mobile Apps & Services" verschoben. Hier passt er besser hin.

Haben dir die Tipps von @ErdbeerSchrippe denn schon weitergeholfen, @Toni66?

Liebe Grüße

[Toni66]

@AlwinS Nein, haben Sie leider nicht. 😔 Ist aber nicht die "Schuld" von @ErdbeerSchrippe. 😎 "Normalerweise" sind sie sicher zielführend, aber eben nur solange, wie die App nicht "spinnt". 🤨 In diesem Fall habe ich mir mal die Rezessionen zur App im App Store "reingezogen". Und da ist es nun einmal so, dass insbesondere nach dem Update vom 03.10. VIELE User vergleichbare Probleme mit der Outlook- App haben (App "vergisst" die (IMAP-) Passwörter, Senden und Empfangen von Mails unmöglich, Installation neuer Konten wird von der App verweigert (Fehler 701), Verknüpfung mit den Kontakten nicht mehr möglich/ gegeben usw. usf.).

Kurz gesagt, die (aktuelle Version der) App ist derzeit defacto nutzlos.
Ich verstehe nicht, wie MICROSOFT so einen Schrott hinlegen kann. 😡 Und, schlimmer noch, dass sie, obwohl sie es wissen/ wissen müssen, NICHTS dagegen tun (von einem Update ist weit und breit nichts zu sehen). 😡😡😡

Meine (einzige) "Lösung" war/ ist, aus dem Internet eine ältere Version der Outlook- App herunterzuladen und die dann nach mehreren Anläufen (mein S10+ hat zunächst bei einigen Versionen die Installation nicht "zugelassen") dann doch endlich auf meinem Gerät zu installieren.

Danach..... waren SÄMTLICHE Probleme/ Fehler wie "weggeblasen". ALLES geht wieder, und die App "macht" wieder vollumfänglich, was sie soll. 👍 Nichts von wegen... 😎

Zusammengefasst. Die einzig mögliche "Lösung" meiner ganzen Probleme war das "Zurück". 🤔 Und, ich werde sehr genau aufpassen, bevor ich mir wieder ein Update für Outlook herunterlade, die mir die App dann nur wieder "zerschießt". 🤨