LED-Symbol-Editor Note 10+

[Marko_K]

Hallo,

ich habe das Note 10+ und benutze das LED View Cover. Das Cover wurde erkannt und LED-Cover installiert. Aber leider lässt / wird der LED-Symbol-Editor nicht runtergeladen. Auch unter Einstellungen/Erweiterte Funktionen/Zubehör/LED-Symbol-Editor kann ich dann zwar auf Herunterladen drücken, aber es passiert nichts.

Gibt es irgendwo die offizielle apk zu Download? Wenn ja wo und welche Versionsnummer ist die Aktuelle?

Denn ich würde gerne wieder das Cover nutzen könne.

Danke

Marko

[AuraK]

Hallo @Marko_K,

zunächst einmal raten wir davon ab, Apps aus nicht offiziellen Quellen zu installieren, da dies ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. 

Nun zu deiner Frage: Die App "LED-Symbol-Editor" wird also nicht automatisch auf deinen Anwendungsbildschirm gelegt? Dort sollte sie nämlich eigentlich bei Anlegen des Covers erscheinen. Wenn sie da nicht auftaucht, nimm das Cover doch bitte mal ab, starte dein Note10+ neu und lege die Hülle anschließend wieder an. 

Viele Grüße

[Marko_K]

Okay, Handy aus, Cover entfernt, Handy an, ins Cover gelegt und dann sieht es so aus. Wenn ich auf Herunterladen drücke, geht die Meldung weg, aber nicht passiert.

[AuraK]

Hi @Marko_K,

danke für deine Rückmeldung. Geh mal bitte in "Einstellungen > Apps > Drei Punkte (oben rechts) >Systemanwendungen anzeigen". Suche dort mal den "LED Cover Service". Ist der vorhanden? Wenn ja, tippe darauf, gehe in "Speicher" und wähle "Daten löschen". 

Klappt das Herunterladen anschließend?

Viele Grüße

[Marko_K]

[Marko_K]

So,

hab es genauso gemacht wie besprochen, siehe Bilder.

Geht genauso wenig wie vorher.

Hab jetzt sogar aus Frust Handy auf Werkseinstellungen gesetzt und nur Google Konto und Samsung Konto eingerichtet ohne jegliche Installationen und es dann gleich probiert, genauso erfolglos.

Ich bin mit meinem Latein am Ende.

[Marko_K]

Frage, wo bekommt man die APK von Samsung für die App her.

Ich möchte sie ja nicht von irgendeiner Quelle runterladen, sondern von Samsung direkt.

Danke

[DavidB]

Samsung bietet keine APKs an. Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom Support: 

Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport. 

[Marko_K]

Moinsen,

Anruf bei Hotline brachte auch keinen Erfolg.

Somit warten wir mal ob sich das Problem irgendwann von selbst löst.

[JudithH]

Hallo @Marko_K, 

ich kann das hier leider nicht nachstellen. Vielleicht könnten dir die Kollegen vom Remote-Service weiterhelfen. Wenn diese einen Blick auf dein Gerät werfen, können sie womöglich erkennen, woran es hakt.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

Viele Grüße