Galerie Bildverarbeitung stürzt ab

[MacGyver580]

Hallo Samsung Gemeinde,

habe seit dem Update für mein Note 10+ 5G auf Android 12 Probleme mit der Galerie.

Wenn ich in der Galerie auf ein Bild gehe um es zu bearbeiten ( Stiftsymbol ), stürzt die komplette Galerie ab, es öffnet sich kein Foto Editor.

Updates für die Galerie / Foto Editor sucht man vergebens und gesendete Feedbacks bringen keinen Erfolg

Habt Ihr eine Lösung?

FG

[ErdbeerSchrippe]

Galaxy Store da kam kürzlich gerade ein Update.

Setze Deine Gallery App einfach mal zurück.

Halte mal auf diese App, oben tippe auf das i.
Im Speicher lösche alle Daten.
Alles schließen, Handy Neustart.
Jetzt schau was passiert.
Es wird lediglich die App zurück gesetzt.

Speicherkarte.
Hast Du eine Speicherkarte zufällig? Ist diese dann defekt?

[Anonymous User]

Mach mal Bitte was @ErdbeerSchrippe geschrieben hat.

Ansonsten empfehle ich einen Wipe-Cache.

So führst du einen Wipe-Cache richtig durch:

Handy ausschalten >> per Kabel an PC/Laptop, Konsole, TV oder ähnliches anschließen >> Power- und Lautertaste drücken und für 5 sekunden halten >>* **Wipe-Cache auswählen >> Repair Apps auswählen >> Reboot System now = Fertig und die Fehler düften, wenn es funktioniert hat, behoben worden sein.

* Navigation: <(Lautertaste) = Hoch
>(Leisertaste) = Runter
Powertaste = Bestätigen

Dieser Vorgang löscht lediglich Überbleibsel des alten Betriebssystems und bereinigt den Systemmüll. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren.

** ⚠️ ACHTUNG ⚠️: WIPE CACHE und nicht WIPE DATA auswählen





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Bitte etwas länger auf eine Antwort warten. Ich kann nicht so schnell antworten wie ich es möchte.

[MacGyver580]

Hi ErdbeerSchrippe,

Danke für Deinen Tip, hätte jetzt gerne eine positive Rückmeldung aber leider hat es nicht geholfen.

FG

[MacGyver580]

Hi GoroBoro

Werde Deinen Tip am Wochenende mal durchführen. Gebe dann Bescheid ob es etwas bewirkt hat.

FG

[MacGyver580]

PS eine Speichekarte ist im Handy eingesetzt, werde mal ein Bild auf das Handy verschieben und es dort versuchen zu bearbeiten. Vlt liegt es an der Speicherkarte, obwohl die Karte als Fehlerfrei im Note angezeigt wird

[ErdbeerSchrippe]

Galaxy Store, sind Alle Updates gemacht worden?

Deine Galerie App, alle Daten der App löschen, hat nix gebracht?

[ErdbeerSchrippe]

Gehe mal

Galerie App.
Drei waagerechte Striche.
Einstellungen.

Info zu Galerie.
Was steht da?

[MacGyver580]

Hallo
Danke für eure Hilfe an Erdbeerschrippe und GoroBoro für eure Tips.
Es kam ein Update für den Photo Editor und seit dem funktioniert es wieder.
FG

[Members_EPIqduV]

Hier auch seit dem letzten Update. Kann man nicht mit arbeiten 🙄