Digid qr code niet te scannen

[Loes Sneller]

Ik kan geen qr code scannen van de Digid app

Andere qr codes lukken wel.

De telefoon heeft de laatste updates en alle suggesties als helderheid scherm etc zijn gevolgd.

Is dit een bekend probleem? Is er een oplossing voor?

[Mikeyyyy]

Maakt u gebruik van donkere modus, dit kan zorgen dat het dingen niet werken

[Patrick]

Ik gebruik ook donkere modus en het werkt perfect😉

Heb je de app al opnieuw geïnstalleerd?

[Loes Sneller]

Nee gewoon de lichte modus

[Loes Sneller]

De telefoon is teruggezet naar fabrieksinstellingen en volledig geupdate, inclusief de Digidapp

[Mikeyyyy]

Dat is dan raar, ik heb zelf nooit problemen ermee ervaren

[Mikeyyyy]

Wat je kunt proberen is er een screenshot van maken en die dan scannen?

[Safesteef]

Na laatste update gaat inloggen op Digid niet meer. Help!

[Loes Sneller]

Update van de Digidapp of je telefoon?

[MartijnK]

Hi @Loes Sneller, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Zo te lezen heb je zelf al een hoop gedaan om dit verhelpen 👍 Omdat de QR-code's wel te scannen zijn met je normale camera-app zal dit van de app ontwikkelaar bijgewerkt moeten worden. 

Groeten,

Martijn