Samsung co bubble WD0804W8E aucun programme ne fonctionne

[LaureM15]

Bonjour,

Ma machine à laver s'est arrêtée au millieu d'un cycle avec l'eau non évacuée. Elle ne veut plus démarrer aucun programme. Le filtre est nettoyé et il y avait dans la machine uniquement 3 serpillères. 

Quand je souhaites réactiver le programme, elle fait un bruit sourd pourtant elle m'indique le bon programme mais ne démarre jamais. Aucun code erreur ! 

Merci pour votre aide.

Laure

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @LaureM15  ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 🙂

Je reste à votre disposition. 

[CosminaS]

Bonjour @LaureM15 ,

Merci pour votre patience. 🙂

Je vous recommande de lancer un cycle de nettoyage tambour sans linge et sans lessive et vérifier.

Si cela ne marche pas, je vous conseille de contacter notre hotline technique au 01 48 63 00 00.

Je reste à votre disposition.