Bonjour,
Depuis quelques jours mon micro-onde SAMSUNG - MS22M8074AT fonctionne seul.
Il démarre sans action humaine, lorsque je suis amené a réchauffé un plat, le temps de chauffe augmente seul, j'ai récemment perdu le son des touches.
J' ai débranché l'appareil 1h puis rebranché, et le phénomène revient.
Qu'est ce qui peut être la cause de dysfonctionnement ?
J'ai débranché l'appareil en attendant, car j'ai peur que celui-ci se déclenche pendant notre absence et engendre un incendie.
Le matériel n'est pas vieux (2020 d'après la plaque constructeur) et bien entretenu.
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Erwan
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour @Erwan1405,
J'espère que vous allez bien.
Bienvenue sur la Communauté Samsung.
Je suis navré pour ce dysfonctionnement que vous rencontrez.
Au vu de vos explications, il semble que votre micro-ondes présente un dysfonctionnement qui nécessite une analyse plus approfondie.
Étant donné que ce type de problème peut être lié à un défaut interne du système électronique ou à un composant spécifique, l'idéal serait de faire appel à un technicien agréé Samsung.
Il sera en mesure d'examiner votre appareil en détail et de diagnostiquer précisément l'origine du problème, notamment concernant le fonctionnement autonome et la perte de son des touches.
Cela vous permettra également de garantir la sécurité de votre appareil.
Vous pouvez contacter un technicien Samsung en consultant ce lien : Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France
Merci à vous pour votre intervention @Athena223.
Excellente semaine à vous.
Je parle de cette pièce là ( valeur 68€ TTC Hors ***** ).
Bonjour @Erwan1405,
J'espère que vous allez bien.
Bienvenue sur la Communauté Samsung.
Je suis navré pour ce dysfonctionnement que vous rencontrez.
Au vu de vos explications, il semble que votre micro-ondes présente un dysfonctionnement qui nécessite une analyse plus approfondie.
Étant donné que ce type de problème peut être lié à un défaut interne du système électronique ou à un composant spécifique, l'idéal serait de faire appel à un technicien agréé Samsung.
Il sera en mesure d'examiner votre appareil en détail et de diagnostiquer précisément l'origine du problème, notamment concernant le fonctionnement autonome et la perte de son des touches.
Cela vous permettra également de garantir la sécurité de votre appareil.
Vous pouvez contacter un technicien Samsung en consultant ce lien : Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France
Merci à vous pour votre intervention @Athena223.
Excellente semaine à vous.
