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Frigo Samsung RT31CG5624S9 EF01

(Sujet créé le : il y a 3 semaines)
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Totodu24570
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Bonsoir à la communauté.
Depuis le mois de décembre, je possède un frigo connecté Samsung RT31CG5624S9 depuis quelques jours, je trouvais une consommation électrique un tout petit peu plus élevé que la normale et la nourriture dans la partie frigo un tout petit peu moins frais que d'habitude alors que c'était réglé sur 3 degrés depuis le début. 
Hier soir alors que je dormais, j'ai été réveillé par une alarme en me disant que mon frigo n'avait plus la température optimale pour conserver la nourriture. 
Voici ce que cela m'indique avec les photos ci-dessous. 
J'ai malheureusement appelé mon vendeur d'électroménager de mon village sauf que j'ai appris qu'il a été obligé de mettre la clé sous la porte pour certaines raisons budgétaire. 
Comment puis-je faire et que pourrait faire Samsung sachant que évidemment, ce frigo est encore sous garantie puisqu'il n'a même pas 6 mois. 
Merci d'avance.

P.S. ; à noter que l'indication que la porte est ouverte est déjà fausse étant donné qu'elle est constamment fermée et que le joint colmate partout comme il se doit sur le montant du frigo.

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Shadowbun
Voyager
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Bonsoir ,

Je vous suggère de contacter le SAV depuis ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ .

Bonne soirée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Shadowbun
Voyager
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Bonsoir ,

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Bonne soirée