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Bonjour @dancebeq,
j'espère que vous allez bien.
Bienvenue chez la communauté Samsung.
Je suis navré de la situation que vous traversez avec votre réfrigérateur Samsung.
Je vous propose d'essayer de débrancher votre réfrigérateur pendant 1 h de temps puis réessayer de mettre la température de consigne. Cette action et une réinitialisation totale du réfrigérateur.
Dans certains dysfonctionnements comme le vôtre, cette manipulation peut être efficace.
Si vous ne réussissez toujours pas à résoudre ce problème après cette procédure, vous pouvez faire appel à un expert Samsung si vous n'êtes plus sous la garantie constructeur pour un diagnostic et une réparation si besoin.
Vous pouvez contacter un technicien agréé Samsung via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Si vous êtes toujours sous la garantie constructeur ça y est nous contacter avec le numéro laissé par @Paulo4900 que je remercie au passage.
Je vous donne les coordonnées du SAV : 0148630000 choix 1 puis soit 3 pour le service après-vente électroménager Samsung.
Passez une excellente fin de journée.
Bonjour @dancebeq
s'il est toujours sous garantie je vous suggère de contacter le sav par le biais du 01 48 63 00 00.
Bonjour @dancebeq,
j'espère que vous allez bien.
Bienvenue chez la communauté Samsung.
Je suis navré de la situation que vous traversez avec votre réfrigérateur Samsung.
Je vous propose d'essayer de débrancher votre réfrigérateur pendant 1 h de temps puis réessayer de mettre la température de consigne. Cette action et une réinitialisation totale du réfrigérateur.
Dans certains dysfonctionnements comme le vôtre, cette manipulation peut être efficace.
Si vous ne réussissez toujours pas à résoudre ce problème après cette procédure, vous pouvez faire appel à un expert Samsung si vous n'êtes plus sous la garantie constructeur pour un diagnostic et une réparation si besoin.
Vous pouvez contacter un technicien agréé Samsung via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Si vous êtes toujours sous la garantie constructeur ça y est nous contacter avec le numéro laissé par @Paulo4900 que je remercie au passage.
Je vous donne les coordonnées du SAV : 0148630000 choix 1 puis soit 3 pour le service après-vente électroménager Samsung.
Passez une excellente fin de journée.
